Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

EasyCep Parçalanmış Telefon Gönderdi!

616
Furkan
3 Haziran 2025 19:43

31.05.2025 tarihinde easycep.comdan üzerinden mükemmel kondisyonlu s23 256 GB yeşil renkli telefonu aldım. Ancak telefonun kargosunu açtığımda telefonun arka kısmı tamamen parçalanmış şekildeydi. Kargoya gittiğimde bunun pakette kırılmasının imkansız olduğunu söylediler. Yani EasyCep bana parçalanmış telefon gönderdi. İade sürecini de başlattım.

4 Haziran 2025 10:29 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

4 Haziran 2025 12:56

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

Furkan
4 Haziran 2025 16:19

Telefonu gerçekten çok sevdiğim birine almıştım ikimizde çok üzüldük bu duruma umarım yardımcı olursunuz süreci de buradan paylaşmaya devam edeceğim. Rica ederim.

4 Haziran 2025 16:39

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

Furkan
4 Haziran 2025 16:46

Evet size geri döndüm iademin elinize ulaştığında ne olacağına karar verileceğini söylediniz. Beklemekteyiz.

5 Haziran 2025 18:12

Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

Furkan
11 Haziran 2025 13:22

İadem kabul edildi. Param hesabıma atılacakmış. EasyCep gerçekten ilgili ve güvenilir marka olduğunu bana kanıtladı. Sürekli beni bilgilendiren ve süreçten haberdar eden müşteri hizmetlerine de teşekkürlerimi iletiyorum. Teşekkürler EasyCep.

11 Haziran 2025 14:09

Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

25 Haziran 2025 12:15

Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

9 Temmuz 2025 10:04

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

9 Temmuz 2025 10:15

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Faturama Erişemiyorum, Ekran Arızası Garanti Kapsamında Çözülmeli

87

EasyCep’in resmi internet sitesi üzerinden 15.11.2025 tarihinde 42.000 TL ödeyerek bir iPhone 14 satın aldım. Telefonu b...

EasyCep'te 10.699 TL İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

478

EasyCep üzerinden 6 Temmuz’da yenilenmiş Samsung Galaxy a52 128 GB siyah telefon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonr...

1 Yorum

EasyCep Kampanyasında 4 Bin TL Eksik Ödeme Mağduriyeti

59

Trendyol üzerinden EasyCep’in “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyasına iPhone 11 model telefonumla katıldım. Uygulamada ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
EasyCep iPhone11 Sıkıntısı!

EasyCep iPhone11Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
İsa
EasyCep Para İademizi Alamıyoruz!

EasyCep Paraİademizi Alamıyoruz!

Profil fotoğrafı
Last
EasyCep Ayıplı Mal Ve Yetersiz Destek

EasyCep AyıplıMal Ve Yetersiz Destek

Profil fotoğrafı
Savas
EasyCep Pişmanlıktır!

EasyCepPişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Vefa
EasyCep'ten Ödeme Alamıyorum!

EasyCep'ten ÖdemeAlamıyorum!

Profil fotoğrafı
Kaan
EasyCep'ten Alınan Ürün Hatalı Çıktı

EasyCep'tenAlınan Ürün Hatalı Çıktı

Profil fotoğrafı
Levent