Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

EasyCep Parçalanmış Telefon Gönderdi!

Furkan
Furkan
EasyCep
4 Haziran 2025 10:24616
Furkan
Furkan
3 Haziran 2025 19:43

31.05.2025 tarihinde easycep.comdan üzerinden mükemmel kondisyonlu s23 256 GB yeşil renkli telefonu aldım. Ancak telefonun kargosunu açtığımda telefonun arka kısmı tamamen parçalanmış şekildeydi. Kargoya gittiğimde bunun pakette kırılmasının imkansız olduğunu söylediler. Yani EasyCep bana parçalanmış telefon gönderdi. İade sürecini de başlattım.

4 Haziran 2025 10:29 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

4 Haziran 2025 12:56

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

Furkan
Furkan
4 Haziran 2025 16:19

Telefonu gerçekten çok sevdiğim birine almıştım ikimizde çok üzüldük bu duruma umarım yardımcı olursunuz süreci de buradan paylaşmaya devam edeceğim. Rica ederim.

4 Haziran 2025 16:39

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

Furkan
Furkan
4 Haziran 2025 16:46

Evet size geri döndüm iademin elinize ulaştığında ne olacağına karar verileceğini söylediniz. Beklemekteyiz.

5 Haziran 2025 18:12

Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

Furkan
Furkan
11 Haziran 2025 13:22

İadem kabul edildi. Param hesabıma atılacakmış. EasyCep gerçekten ilgili ve güvenilir marka olduğunu bana kanıtladı. Sürekli beni bilgilendiren ve süreçten haberdar eden müşteri hizmetlerine de teşekkürlerimi iletiyorum. Teşekkürler EasyCep.

11 Haziran 2025 14:09

Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

25 Haziran 2025 12:15

Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

9 Temmuz 2025 10:04

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

9 Temmuz 2025 10:15

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

Yorumlar

Benzer Şikayetler

EasyCep'ten İade Ücreti Gecikmesi Ve Çözüm Talebi

Tuba
13 Haziran 21:2842

EasyCep’ten aldığım bir telefonu 7 Nisan 2026 tarihinde iade ettim ve ödemeyi kredi kartımla yapmıştım. Aradan yaklaşık ...

EasyCep Ve Trendyol’da Ödeme Gecikmesi

Buket
Buket
EasyCep
13 Haziran 09:2950

Trendyol üzerinden EasyCep iş birliği ile telefonumu ikinci el olarak satmak için 15 Mart tarihinde başvuru yaptım ve ci...

1

74.000 TL İadesi İçin Kupon Teklifiyle Mağdur Olan Müşteri

Ekim
11 Haziran 15:4998

Easy Cep internet sitesi üzerinden iPhone 13 Pro Max marka model bir telefon satın aldım. Ürünü kredi kartıma taksitli o...

1

Ücret İadesi Talebi Defalarca Servis Gönderimi Ve Çözülmeyen Ekran Sorunu

İbrahim
İbrahim
EasyCep
8 Haziran 19:53172

EasyCep’ten yaklaşık bir yıl önce yenilenmiş iPhone 12 Pro Max satın aldım ve ayrıca ekran kaskosu yaptırdım. Şubat ayı ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
EasyCep Ayıplı Mal Ve Yetersiz Destek

EasyCep AyıplıMal Ve Yetersiz Destek

Profil fotoğrafı
Savas
EasyCep Pişmanlıktır!

EasyCepPişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Vefa
EasyCep'ten Ödeme Alamıyorum!

EasyCep'ten ÖdemeAlamıyorum!

Profil fotoğrafı
Kaan
EasyCep'ten Alınan Ürün Hatalı Çıktı

EasyCep'tenAlınan Ürün Hatalı Çıktı

Profil fotoğrafı
Levent
EasyCep Paramı Yollamadı!

EasyCep ParamıYollamadı!

Profil fotoğrafı
Mira
EasyCep Sağlam Cihazları Fiyatlarını Düşürmek İçin Kusur Bulmakta

EasyCep SağlamCihazları Fiyatlarını Düşürmek İçin Kusur Bulmakta

Profil fotoğrafı
Furkan
TrustBuy Skoru