EasyCep Parçalanmış Telefon Gönderdi! - Şikayetvar

to read complaints and reviews, or file yours.

Furkan

31.05.2025 tarihinde easycep.comdan üzerinden mükemmel kondisyonlu s23 256 GB yeşil renkli telefonu aldım. Ancak telefonun kargosunu açtığımda telefonun arka kısmı tamamen parçalanmış şekildeydi. Kargoya gittiğimde bunun pakette kırılmasının imkansız olduğunu söylediler. Yani EasyCep bana parçalanmış telefon gönderdi. İade sürecini de başlattım.

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

Furkan

Telefonu gerçekten çok sevdiğim birine almıştım ikimizde çok üzüldük bu duruma umarım yardımcı olursunuz süreci de buradan paylaşmaya devam edeceğim. Rica ederim.

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

Furkan

Evet size geri döndüm iademin elinize ulaştığında ne olacağına karar verileceğini söylediniz. Beklemekteyiz.

Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

Furkan

İadem kabul edildi. Param hesabıma atılacakmış. EasyCep gerçekten ilgili ve güvenilir marka olduğunu bana kanıtladı. Sürekli beni bilgilendiren ve süreçten haberdar eden müşteri hizmetlerine de teşekkürlerimi iletiyorum. Teşekkürler EasyCep.

Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

Benzer Şikayetler

EasyCep’ten Alınan Telefon İçin Ücret İadesi Gecikmesi

Doruk

410

EasyCep’ten 31 Mart 2025 tarihinde iPhone 11 64 GB bir cihaz satın aldım. Cihazda kısa süre içinde batarya problemi ortaya çıktığı için ücret iadesi talebiyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve Hakem Heyeti lehime karar verdi. Hakem Heyeti kararının ardından ürünü 19 Mart Perşembe günü Tarsus AV...

easycepten-alinan-telefon-icin-ucret-iadesi-gecikmesi-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

İade Süresinin Aşılması Ve 21.500 TL Geri Ödemesinin Gecikmesi

Mehmet

429

26 Mart 2026 tarihinde EasyCep üzerinden yenilenmiş iPhone 12 model bir telefon satın aldım. Ürün elime ulaştığında ekranında ciddi bir sorun olduğunu fark ettim ve bu nedenle 27 Mart 2026 tarihinde Kocaeli’den Yurtiçi Kargo aracılığıyla firmaya iade ettim. Yapılan inceleme sonucunda, 1 Nisan 2026 t...

EasyCep Şubesinde İade Gecikmesi Ve Kaba Üslup

Kadir

260

İstanbul Sultanbeyli Atlaspark AVM içerisinde faaliyet gösteren EasyCep isimli iş yerinin şubesi hakkında yaşadığım iade süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Bu şubeden almış olduğum Samsung Galaxy S23 FE model cep telefonu, bataryası ısınıp şarjı çok hızlı bittiği için 03.04.2026 tarihi...

1 Destek

1 Yorum

40.949 TL İadesi Hesaba Yatırılmadı Ve Faiz Büyüyor

Yasin

93

EasyCep Ankamall şubesinden 22.03.2026 tarihinde iPhone 13 128 GB bir telefon satın aldım. Aynı gün içerisinde cihazın şarj problemi olduğunu fark edip ürünü hiç kullanmadan iade ettim ve iade sürecim başlatıldı. İade kabul işleminin tamamlandığı bilgisi verilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay...

40.949 TL İadesi Hesaba Yatırılmadı Ve Faiz Büyüyor

İade Edilen 36.400 TL Ücretin Geri Ödenmemesi Ve Mağaza İlgisizliği

Faruk

67

28 Mart tarihinde Şanlıurfa AVM’de bulunan Easy Cep şubesinden 36.400 TL tutarında, kredi kartı ile iPhone 13 marka telefon satın aldım. Ertesi gün ürünü iade ettim ve iademin 7–14 gün içerisinde kredi kartı hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Aradan 12 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir...