EasyCep Ödememi Haftalardır Yapmıyor, Mağdur Oldum

Darya · 2025-11-07T23:20:36+03:00

Trendyol üzerinden “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyasına katılarak, eski iPhone 11 Pro Max telefonumu 20.10.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile sorunsuz şekilde EasyCep’e gönderdim. 22.10.2025 tarihinde cihazın inceleme merkezine ulaştığı ve inceleme sürecinin başladığına dair mesaj aldım. O tarihten bu yana, yani yaklaşık üç haftadır, tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Her gün EasyCep müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum ve her seferinde “en kısa sürede para hesabınıza yatacak” yanıtını alıyorum. Ancak bugün 07.11.2025 ve hala 14.185 TL tutarındaki ödemenin hesabıma yatırılmadığını belirtmek isterim. Başvuru numaram: BB10608760191. Kampanya kapsamında belirtilen sürelere ve prosedürlere uygun hareket etmeme rağmen, ödeme sürecinin bu kadar uzaması beni mağdur etti. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma ödememin yapılmasını talep ediyorum.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan

Darya

Ben bu numaraya 50 defa aradım mail a da defalarca yazdım ama hala para hesabıma yatmadı

EasyCep

Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan

Darya

Bu şaka gibi tekrar aradılar tekrar aynı şey söylüyorlar ve çözüm yok. Para hala hesabıma yatmadı

Darya

1 ay geçti hala param yok. Ne kadar daha bekleyeceğim?

EasyCep

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan