Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Oğuzhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eski Cihazı Gönderdim Param 8 Gündür Yatırılmadı

profile
Oğuzhan
31 Ekim 2025 02:15
611
Oğuzhan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim.”

22 Ekim 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden EasyCep’in “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyasına başvurdum. Eski cihazım olan Apple iPhone 11 128 GB’yi gönderdim ve yeni cihaz olarak Trendyol üzerinden iPhone 17 256 GB aldım. İşlemim için başvuru numaram: BB10619612361.

Cihazımın teslim edildiğine dair bilgilendirme aldım ve başvuru sırasında IBAN bilgilerimi doğru şekilde ilettim. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen, tarafıma ödenmesi gereken 15.801 TL henüz hesabıma yatırılmadı. Benzer mağduriyetlerin yaşandığını gördüm.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açıldı ancak bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Ödememin en kısa sürede yapılmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
Oğuzhan
Oğuzhan
05 Kasım 2025 10:04

Geri dönüş yapıldı fakat hâlâ ücret yatırılmadı

07 Kasım 2025 16:42 (Şikayetten 7 gün sonra)
Oğuzhan
Oğuzhan
14 Kasım 2025 01:42

Neredeyse 1 ay olacak, finans birimine iletildi deniyor ama ben cihazımın ücretini alamıyorum. Geri dönüş bekliyorum.

14 Kasım 2025 17:37
17 Kasım 2025 14:48
Oğuzhan
Oğuzhan
17 Kasım 2025 14:50

Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Kampanyasında Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

profile
Ekrem
27 Ekim 2025 11:05
1.471
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Eskiyi Getir Kampanyasında Ödeme Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
03 Eylül 2025 13:18
668

EasyCep Eskiyi Getir Kampanyasında Eksik Marka Desteği Ödemesi

profile
Sibel
30 Ekim 2025 22:28
1.344
5
Samet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Samet
25 Eylül 2025 04:03
1.130
"Teşekkürler"
2
Senem sonuçtan memnun değil

Eski İphone Ücretim 20 Gündür Yatırılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Senem
03 Ekim 2025 16:24
1.203

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru