to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama
EasyCep’ten gelen mesaj üzerine iPhone 13 128 GB beyaz telefonumu EC26042800027 kodu ile Mi sayfası üzerinden takas desteği kapsamında, onların yönlendirmesiyle EasyCep’e gönderdim. 04.05.2026 tarihinde cihazımın onaylandığına dair mesaj aldım ve ardından EasyCep WhatsApp hattından ödemenin en geç 8 iş günü içinde yapılacağı bilgisi iletildi. Bu süreçte tarafıma 20.437 TL ödeme yapılacağı belirtildi.
Ancak bugün 15.05.2026 olmasına rağmen ödeme hâlâ yapılmadı. Yaklaşık 3 gündür hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, her seferinde talebimin finans birimine iletildiği söyleniyor fakat ne somut bir geri dönüş alabiliyorum ne de yetkili biriyle görüşebiliyorum. Mi sayfası üzerinden takas desteği ile yeni telefon aldığım için bu ödemenin zamanında ve sorunsuz yapılmasına güvenerek hareket ettim.
Ödemenin taahhüt ettikleri süre içinde yapılmaması ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Telefonumu inceleyip onaylamalarına ve tutarı belirlemelerine rağmen ödemeyi hâlâ gerçekleştirmemelerinin nedenini açıklamalarını ve 20.437 TL’lik ödemenin acilen ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Vallahi bir tane çağrı merkezi ve WhatsApp hattınız var hazır cevap veriyorlar kopyala yapıştır gerçekten ilgilenen kurumsal firma algınız maalesef yitirdiniz gözümde
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Bir çözüm yok internet 5000 kişi yorum altına yorum atıyor icra dışında alanı duymadım maalesef
Kaç gün oldu sonuç yok ne zaman dönüş yapmayı düşünüyorsunuz
21 gün oldu ödeme yapılmadı 3 iş günü yazıyor sözleşmede Yapay zeka ile cevap alıyoruz muhatap yok Her yerde reklamları ve bayileri var ama sorumluluk alan yok
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
