to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep’ten satın aldığım 5 adet iPhone (iPhone 14 Pro Max, iPhone 15 Pro ve iPhone 15 Pro Max) için toplam yaklaşık 125.000 TL ödedim. Bu cihazları 18 Kasım 2025 tarihinde iade ettim ve 21 Kasım 2025’te EasyCep tarafından bana, iade sürecinin başladığı ve 7–14 iş günü içerisinde ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi.
Ancak üzerinden 16 iş günü geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir iade yansımadı. Bankamla görüştüğümde, firma tarafından herhangi bir iade işlemi yapılmadığını öğrendim. Kredi kartımın hesap kesim tarihi geldi ve tutarlar iade edilmediği için mağdur duruma düşmem an meselesi.
Verilen süreye uyulmaması ve bankaya dahi henüz iade yansıtılmamış olması nedeniyle EasyCep’e olan güvenim tamamen sarsıldı. Bir daha asla bu firmadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve iade sürecimin derhal tamamlanarak 125.000 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
EasyCep’in internet sitesinden toplam 5 adet iPhone (iPhone 14 Pro Max, iPhone 15 Pro ve iPhone 15 Pro Max) satın aldım ve bu ürünler için yaklaşık 377.000 TL tutarında, kredi kartıma taksitli ödeme yaptım. Cihazları daha sonra iade etmeye karar vererek 18 Kasım 2025 tarihinde EasyCep’e geri gönderdim.
21 Kasım 2025 tarihinde EasyCep tarafından tarafıma, iade sürecinin başlatıldığı ve 7–14 iş günü içerisinde ücret iadesinin yapılacağı bilgisi yazılı olarak iletildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen, aradan 16 iş günü geçmiş olmasına karşın kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Bankamla yaptığım görüşmede, firma tarafından bankaya iletilmiş bir iade talebi dahi bulunmadığı bilgisini aldım.
Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle de görüştüm, en kısa sürede çözüleceği ifade edildi ancak somut olarak hiçbir işlem yapılmadı ve iade hâlâ gerçekleşmedi. Kredi kartımın hesap kesim tarihi yaklaşırken bu tutarın hâlâ iade edilmemiş olması nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Verilen iade süresine uyulmaması ve bankaya henüz herhangi bir iade işlemi iletilmemiş olması sebebiyle EasyCep’e olan güvenim tamamen sarsıldı ve bir daha bu firmadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. İade sürecimin derhal sonuçlandırılarak, toplam yaklaşık 377.000 TL tutarındaki ödemenin, en geç kredi kartı ekstre kesim tarihi olan 15 Aralık 2025 tarihine kadar kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
24.05.2025 tarihinde EasyCep üzerinden aldığım iPhone 14 Pro Max cihazı için iade süreci başlattım. İadem onaylandı ve tarafıma “Finans departmanına iletiyoruz, en kısa sürede ödeme yapılacak” şeklinde bilgi verildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen 80.500 TL tutarındaki iade bedelim halen kredi kar...
17 Eylül 2025 tarihinde EasyCep web sitesi üzerinden satın aldığım iPhone 11 Pro Max cihazı iade ettim ve 24 Eylül 2025 tarihinde iade sürecinin olumlu sonuçlandığı tarafıma bildirildi. 25.849 TL tutarındaki telefonu 3 taksitli olarak almıştım ve şu ana kadar 2 taksiti kartımdan çekildi. Ancak, arad...
EasyCep’ten satın aldığım iPhone 11 cihazı, teslim aldıktan bir gün sonra iade ettim. EasyCep’in yenilenmiş cihazlar için belirttiği 14 günlük iade hakkı kapsamında, iade işlemi 4 Eylül 2025 tarihinde onaylandı ve ücret iadesinin 7-14 gün içinde yapılacağı belirtildi. Ancak bugün, 13 Kasım 2025 olma...
03.10.2025 tarihinde EasyCep mobil uygulaması üzerinden iPhone 13 Pro Max model bir cihazı 54.999 TL tutarında, kredi kartı ile taksitli olarak satın aldım. Aynı gün siparişimi iptal etmeme rağmen, bugüne kadar (14.11.2025) tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. İade süresi için 7-14 iş günü taahhüt ...
13 Ağustos 2023 tarihinde EasyCep’in kendi sitesi üzerinden iPhone 14 Pro Max cihazımı satışa sundum ve aynı gün saat 14:30 civarında onay süreci başladı. EasyCep’in belirttiğine göre ödemenin en geç 14 Ağustos saat 14:30’da yapılması gerekiyordu. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen 30....
Yorumlar