to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep üzerinden almış olduğumuz iPhone 12 Pro Max telefonu 21 Eylül’de iade ettik. İade süreciyle ilgili bize net bir tarih verilmedi, sadece ürünün iade için alındığı söylendi. Yaklaşık bir ay sonra ise tarafımıza iadenin onaylandığına dair mesaj gönderildi. Ancak üzerinden iki ay geçmesine rağmen, halen ücret iadesi hesabımıza yatırılmadı.
Telefonu 44.155 TL bedelle kredi kartı ile satın almıştık. Bu yüksek tutara rağmen sürecin bu kadar uzaması ve hiçbir somut gelişme olmaması bizi mağdur ediyor. Çağrı merkezini aradığımızda yalnızca yapay zeka ile görüşebiliyoruz, canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz. WhatsApp üzerinden defalarca kez bilgi verdik, her seferinde “bilgileriniz iletildi, en kısa sürede dönüş yapılacak” deniliyor ancak ne arayan oluyor ne de iade gerçekleşiyor.
Onaylanmış olan iade tutarımın hiçbir bahane ve gecikme olmaksızın, derhal kredi kartıma geri yatırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşattığınız bu gecikmenin ve iletişim eksikliğinin acilen giderilmesini istiyorum.
EasyCep’ten Malatya Yeşilyurt Malatya Park AVM içerisindeki şubeden iPhone 12 Pro Max bir cihaz satın aldık. Toplamda 44.000 TL ödeme yaptık. Cihazı 11 Eylül’de aldık ancak kısa süre içinde sıkıntılar yaşamaya başladık ve bunun üzerine 21 Eylül’de ürünü mağazaya iade ettik.
Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ücret iademiz hâlâ yapılmadı. Sürekli olarak aramamıza, mesaj atmamıza, mail göndermemize rağmen somut bir dönüş alamadık. Daha önce Şikayetvar’a yazdığımızda EasyCep tarafından arandık ancak o görüşmeden sonra da herhangi bir ilerleme olmadı ve hâlâ paramızın iadesini bekliyoruz.
EasyCep’ten talebim, 21 Eylül’de mağazaya teslim ettiğimiz bu iade işlemine ilişkin 44.000 TL tutarındaki ödemenin hiçbir gecikme olmadan, derhal tarafıma iade edilmesidir.
EasyCep’ten satın aldığım iPhone 12 Pro Max cihazı, elime ulaştığı gün hiç kullanmadan iade ettim. İade işlemi 22 Eylül’de onaylandı ve toplamda 60.000 TL tutarında bir geri ödeme bekliyorum. Ancak, aradan 14 gün geçmesine rağmen ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetl...
EasyCep online mağazasından 119.208,70₺ tutarında iPhone 15 Pro Max 1 TB özellikli bir telefon satın aldım. Satış listesinde cihaz “mükemmel” olarak görünüyordu. Ancak ürünü teslim aldığımda kamera, ekran ve seste ciddi problemler olduğunu fark ettim. Koşulsuz iade sürem dolmadan ürünü 22.07.2025 ta...
10 Temmuz 2025 tarihinde arızalı olduğu için iade ettiğim iPhone 12 Pro Max cihazımın ücret iadesi, aradan 1 ay geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. Ürünü kredi kartı ile satın almıştım ve arızalı olduğu EasyCep tarafından kabul edildi. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle üç-dört kez telefonla görü...
EasyCep üzerinden iPhone 13 Pro Max satın aldım. Ürün bozuk geldiği için iade sürecini başlattım. Kolay iade yazdığı için güvenerek alışveriş yapmıştım fakat süreç hiç de kolay olmadı ve mağdur edildim. Öncelikle, ürünü iade etmek istediğimde daha önce oluşturulmuş bir iade kaydı kapanmadığı için ...
Yorumlar