Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

EasyCep İade Ödemesi 5 Ayda Hâlâ Gelmedi

9 Haziran 14:29115
Tahsin'in Teşekkür Mesajı
Ödeme için teşekkür ederim

26 Ocak 2026 tarihinde EasyCep üzerinden onaylanan 1.545 TL tutarındaki cep telefonu iadem, aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen hâlâ TEB IBAN hesabıma yatırılmadı. Süreç boyunca EasyCep’i defalarca aradım; ancak sürekli yapay zeka yanıtıyla “Ödemeniz yapılacak” denilerek oyalandım, somut bir sonuç alamadım.

Ayrıca Xiaomi’den yaptığım telefon takası sebebiyle de kendilerini aradığımda yine net bir çözüm sunulmadı. İade onayım bulunuyor ve bu işleme dair kayıtlarım, onay görüntülerim mevcut olmasına rağmen ödeme sürecim tamamlanmıyor.

Uzun süredir bekleyen bu iade tutarımın, herhangi bir ek bekleme olmadan en kısa sürede TEB IBAN hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

9 Haziran 14:32 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler

9 Haziran 16:12

Merhaba Tahsin Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

10 Haziran 16:23

Merhaba Tahsin Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

Tahsin
11 Haziran 14:51

Yalan söylüyorlar. Aranmadım. Zaten aramaları değil hesaba 1545 TL yaptırmaları gerek. Bu meblağ yı yatırmaktan aciz olan bu şirket batmış demektir. Benim dileğim hiç kimsenin bu şirkete telefonunu kaptırmaması ayrıca bu şirketle çalışan Xiaomi nin de hem bu şirket aracılığıyla telefon satması hem de vermesi gereken telefon alım puanını vermemesi son derece aciz olduğunu gösteriyor

13 Haziran 18:19

Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız üzerinden bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran

24 Haziran 16:47

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Zuhal

24 Haziran 19:02

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri zuhal

Tahsin
24 Haziran 19:09

Ödeme için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

EasyCep'in 15.780 TL Ödemesini Geciktirmesi Ve Mağduriyetim

23 Nisan 22:25450

23.03.2026 tarihinde EasyCep üzerinden EC26030800145 numaralı cep telefonumu 15.780 TL bedelle satışa onayladım. EasyCep...

2 Yorum
1

2.534 TL Ödeme Ve Telefon İadesi Üzerinde Gecikme

20 Nisan 13:37328

Xiaomi firmasından yaptığım takas kampanyası kapsamında poco m8 Pro 5g Yeşil 8 GB + 256 GB telefonumu easyceb firmasına ...

1

EasyCep 41.764 TL İade Ödemesini Geciktiriyor

5 Şubat 01:24566

EasyCep üzerinden satın aldığım iPhone 15 Pro marka telefonu iade ettim ve iade talebimi 15 Ocak 2026 tarihinde oluşturd...

1 Destek
1

EasyCep’in Sözleşme İhlali: Ödeme Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

30 Ocak 22:41597

20.01.2026 tarihinde Samsung Galaxy s23 Ultra cep telefonumu EasyCep’e satarak gönderdim. Telefonla ilgili olarak 1 gün ...

2 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
EasyCep iPhone11 Sıkıntısı!

EasyCep iPhone11Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
İsa
EasyCep Para İademizi Alamıyoruz!

EasyCep Paraİademizi Alamıyoruz!

Profil fotoğrafı
Last
EasyCep Ayıplı Mal Ve Yetersiz Destek

EasyCep AyıplıMal Ve Yetersiz Destek

Profil fotoğrafı
Savas
EasyCep Pişmanlıktır!

EasyCepPişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Vefa
EasyCep'ten Ödeme Alamıyorum!

EasyCep'ten ÖdemeAlamıyorum!

Profil fotoğrafı
Kaan
EasyCep'ten Alınan Ürün Hatalı Çıktı

EasyCep'tenAlınan Ürün Hatalı Çıktı

Profil fotoğrafı
Levent