Apple Destek Ödemesi Vaat Edildi, 5000₺ Halen Yatırılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

Trendyol üzerinden EasyCep’e ikinci el cihazımı sattım ve Apple iPhone 16 aldım. Satın aldığım ürünün açıklamasında, 5000₺ Apple destek ödemesi yapılacağı belirtilmişti. 11.03.2025 tarihinden bu yana bu ödemenin tarafıma yatırılmasını bekliyorum. Sipariş/işlem numaram: 10048426041, EasyCep satış kayıt numaram: EC25030800028.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak önce Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak EasyCep firmasıyla iletişime geçmem gerektiği söylendi. EasyCep’i defalarca aradım ve her seferinde farklı bir gerekçe ile karşılaştım. Son olarak, Trendyol’dan onayımın geldiği ve ödemenin manuel olarak listeye eklendiği belirtildi; fakat bugüne kadar tarafıma taahhüt edilen 5000₺ Apple destek ödemesi yatırılmadı.

Ürünü özellikle Apple destek ödemesi olduğu için tercih ettim. 19.000₺’lik cihaz ödememi sorunsuz şekilde aldım, ancak kampanya kapsamında sunulan 5000₺ ek ödemenin ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

İletişim için kayıtlı cep telefonum: 0532*****65.