to read complaints and reviews, or file yours.4.000 TL Ek Marka Desteği Ödenmedi Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum
19 Ocak tarihinde iPhone se 2022 cihazımı Easy Cep’e sattım ve aynı anda yeni bir telefon aldım. Bu işlem sırasında bana, eski iPhone cihazıma 4.000 TL’nin üzerinde teklif gelmesi durumunda 4.000 TL ek marka desteği kazanacağım bilgisi verildi. Cihazıma 4.592 TL teklif geldi, ben de bu teklifi kabul ettim ve şartlar gereği 4.000 TL ek marka desteğini almaya hak kazandım.
Ancak üzerinden yaklaşık iki buçuk ay geçmesine rağmen bu 4.000 TL’lik ek marka desteği tarafıma ödenmedi. Ödemem zaten çok geç yapıldı, ek marka desteğim ise hâlâ verilmedi. Easy Cep müşteri temsilcisine ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyorum, doğru düzgün muhatap bulamıyorum.
Kampanya kapsamında hak kazandığım 4.000 TL ek marka desteğinin, tarafıma bir an önce ve eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Kampanyaya ilişkin ekran görüntülerim mevcuttur, gerekirse sunabilirim.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Elif Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
