to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada'dan sipariş verdiğim ve Aras Kargo 5610******530 takip numaralı Easy Point Esnaf noktasına teslim edilmesi gereken kargomla ilgili olarak kargo görevlisi beni aradı ve teslimat kodumu vermemi istedi. Ben de kargomu teslim almadan kodu veremeyeceğimi, kargomu teslimat noktasına bırakmasını ve daha sonra teslim almaya geldiğim zaman kodu söyleyerek kargomu alacağımı söyledim. Sonrasında, adreste bulunamadığım gerekçesiyle kargom teslim edilememiş ve iade statüsüne geçmiş. Gidip şubeden almazsam iade edilecekmiş.
Aras Kargo ile yaptığım görüşmede Easy Point Esnaf noktası için teslimat kodunu vermiş olmam gerektiği söylendi. Yani kargom bir esnafa teslim edilecek ve ben hukuken teslim almış gözükeceğim. Bu açıdan Easy Point firmasının iş planında ve süreçlerinde hukuken uygunsuzluk mevcut.
Ayrıca, herhangi bir platformdan alışveriş yapan müşteriler için Easy Point'miş, Easy Point Esnaf'mış bir farkı yok. Müşterinin bildiği bir noktaya gideceği ve teslimat kodunu söyleyerek kargosunu alacağı. Bu ikisi arasında bir fark varsa bunu sadece siz ve kargo firması biliyor; vatandaşın haberi yok, bu konuda bir bilgilendirme yok.
Uzun yıllardır Hepsiburada tek güvendiğim ve keyifle alışveriş yaptığım tek platform ama son zamanlar da bozmaya başladı. Ne idiği belirsiz kişilerin iş yerlerini teslimat noktası yapmış örneğin Antalya Alanya konaklı mahallesinde ki Easy Point Esnaf - Sütçü Büfe 2024 yılından beri bu teslimat nokt...
Hepsiburada'dan 'yarın kapıda' diye bir hizmeti kullanarak sipariş verdim ve kolaylık olsun diye 'Aras burası' diye bir hizmet var, onu da seçtim kimse uğraşmasın diye. Aras Kargo'ya verilmiş, ertesi gün mesaj geliyor. Teslimat kodu diye, sonrası yok. Teslimat noktası hafta sonu cumartesi 08:00 - 23...
Hepsiburada, çalışmayı sonlandırdığı hepsimat noktalarını sistem üzerinden güncellemediği için kargolar hepsimat noktasına teslim edilemiyor ve kargonun nerede olduğunu da bulamıyorlar. Bu sorunu sadece bir kez de yaşamadım. Kargoyu easy Point noktasına teslim almaya gittiğinizde esnaf "Hepsiburada ...
Siparişi daha "kolay" teslim almak isterken nasıl daha "zor" teslim alınamaz durumunu yaşıyorum. Siparişimi 22 Ekim'de oluşturdum. 23'ünde kargolandı ve 24 Ekim'de dağıtıma çıkıp teslim edilemedi. 25 Ekim'de ise Hepsimat noktasına teslim edildi yazmasına rağmen Easy Point teslimat noktası için herha...
1 haftadır Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim, PTT kuryenin Easy Point gel al noktasına bırakmadığı ürünümü teslim almak için mücadele veriyorum. Dün akşam, Easy Point Esnaf-Çelik Market Y**** E***, 377. Sokak No: 30 Esenyurt noktasına bırakılmış. Gel al noktasının çalışma saatleri sipariş verir...
Yorumlar