Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve Yorumlarım Siliniyor

6 Ağustos’ta Instagram’daki resmi Earpast hesabı üzerinden 599 TL tutarında bir kulak bandı siparişi verdim (Sipariş No: 6187) ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Ürünün gönderilmemesinin yanı sıra, sayfada yaptığım yorumlar da sürekli olarak siliniyor.

Siparişimin durumunu öğrenmek için önce mesaj attım, cevap alamadım. Daha sonra WhatsApp hattına ulaştım, yalnızca “Hafta içerisinde ürün size ulaşacak efendim 😊” şeklinde bir yanıt aldım. Ancak bu mesajdan sonra tekrar iletişime geçmeye çalıştığımda herhangi bir geri dönüş alamadım ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

İlk kez böyle bir durum yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürün gönderilmeyecekse, ödediğim 599 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.