İletişim Kanallarında Erişilebilirlik Sorunları
- Firmaya ulaşılamaması: 36 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden geri dönüş alınamadığı, muhatap bulunamadığı belirtiliyor.
- Taleplerin yanıtsız kalması: 6 şikayette hasarlı ürün veya eksik içerik bildirimlerine herhangi bir dönüş yapılmadığı aktarılıyor.






























