Kargo Bilgilendirmesi Olmadan Yanıltıcı Ve Kalitesiz Kulak Klipsi Gönderildi

Earlast firmasının kendi internet sitesi üzerinden 10.01.2026 tarihinde kepçe kulak klipsi siparişi verdim, ürün ise 16.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Sipariş süreci boyunca kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, her aşamayı ben sordukça yanıt alabildim.

Asıl sorun ise ürün elime ulaştığında başladı. İlanda silikon olması gereken ürünler, tamamen alakasız şekilde 3D yazıcıda üretilmiş, yüzeyleri törpülenmemiş ve oldukça kalitesiz bir malzeme olarak gönderildi. Üstelik ilanda gösterildiği gibi şık bir kutu yerine, basit ve özensiz bir küpe kutusunda yollandı. Kulağa tam olarak oturmuyor, törpülenmediği için kulağı ciddi şekilde acıtıyor ve malzeme o kadar kalitesiz ki takıp çıkarırken bile yamuluyor. Bu ürünlere 600 TL ödediğime inanamıyorum.

Firma ile yazılı olarak iletişime geçmeme rağmen henüz herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünün ilanda vaat edildiği gibi, gerçekten silikon ve kaliteli bir ürünle, ilandaki şekilde özenli bir ambalajla birlikte değiştirilmesini, bu süreçte de tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.