Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Gecikti, Yanlış Ürün Geldi Ve Müşteri Hizmeti İlgisiz

profile
Büşra
24 Aralık 2025 18:19
1.386

Earplast adlı siteden geçen ay şeffaf kulak klipsi siparişi verdim. Siparişimle ilgili uzun süre hiçbir bilgilendirme yapılmadı, yaklaşık 15 gün boyunca ne ürün geldi ne de net bir geri dönüş aldım. Şikayet oluşturmamdan 4–5 gün sonra ürünü gönderdiler ve toplamda neredeyse 20 gün sonra elime ulaştı.

Ancak gelen ürüne baktığımda sipariş ettiğim şeffaf kulak klipsi yerine simsiyah bir klips gönderildiğini gördüm; yani gelen ürünün benim siparişimle hiçbir alakası yoktu. Ödemeyi banka EFT ile, yaklaşık 250 TL civarında yaptım.

Bu süreçte siteyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli aynı kalıp cevabı verip “endişeniz olmasın” demekle yetindiler, sorunu çözmek için hiçbir somut adım atmadılar. Hem siparişim geç gönderildi hem de hatalı ürün yollandı ve ilgisiz bir müşteri hizmetiyle karşılaştım. Ücretimin iadesini ya da doğru ürünün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Earlast Mesajlarıma Cevap Verilmiyor

profile
Meltem
28 Kasım 2025 10:42
2.995

Kepçe Kulak Bandı Siparişimde Bilgilendirme Ve Teslimat Sorunu

profile
14 Ağustos 2025 11:17
7.159
kepce-kulak-bandi-siparisimde-bilgilendirme-ve-teslimat-sorunu-1.jpg

Earpast Kulak Bandı Kısa Sürede Düşüyor İade Talebime Yanıt Alamıyorum

profile
Gonca
11 Eylül 2025 11:39
2.408
2
Ceyda sonuçtan memnun değil

profile
Ceyda
11 Ağustos 2025 17:19
5.993
earpast-siparisim-teslim-edilmedi-iletisim-kurulamiyor-ve-ucret-iadesi-talep-ediyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz