Earlast Mesajlarıma Cevap Verilmiyor

18 Kasım 2025 tarihinde Earlast üzerinden şeffaf renkte 20 adet kulak clipsi siparişi verdim. 25 Kasım 2025’te elime ulaşan paketten ise ilanla hiçbir şekilde uyuşmayan, 3D yazıcıdan basılmış gibi görünen siyah, kalitesiz ürünler çıktı. Ürün görselleriyle gelen ürün arasında bariz bir fark var ve bu durum kendimi aldatılmış hissetmeme neden oldu.

Toplam 299 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Yanlış ve kalitesiz ürün gönderilmesi üzerine firmaya WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarıma cevap verilmiyor ve ulaşılamıyor.
Earlast’tan acilen ya ilan ve açıklamada vaat ettikleri şekilde şeffaf renkte 20 adet doğru kulak clipsini göndermelerini ya da ödediğim 299 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İletişime geçilmemesi ve mağduriyetimin giderilmemesi halinde süreci resmi yollarla devam ettirmeyi düşüneceğimi belirtmek isterim.