Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33785179
5
Halil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Zaman Damgası Ücreti İadesi Uzun Süredir Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Halil
E-Tuğra Bilişim
26 Eylül 2025 17:47
380
Halil'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler. İade yapıldı.”

Müşteri numaram 631177. E-Tuğra web sitesi üzerinden zaman damgası hizmeti satın aldım. Ancak, ekte paylaştığım maillerinize istinaden mevcut olan zaman damgam olmasına rağmen tekrar satın almak zorunda kaldım. 19.09.2025 tarihinde, zaman damgam olmasına rağmen ödeme yapmam gerektiğine dair toplam 11 adet mail aldım. Hem sizde hem de bende bu mailler mevcut.

Sonrasında, iade işleminin yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir dönüş veya iade gerçekleşmedi. İade talebimle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve “iade işleminiz için talebinizi aldık, onaylandığında tarafınıza bilgilendirme yapacağım” şeklinde bir yanıt aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen 2.519 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmadı. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve herhangi bir sözleşme veya ek belgeyle ilgili bir problem yaşamadım.

Zaman damgası ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

E-Tuğra Bilişim Logo
E-Tuğra Bilişim
29 Eylül 2025 14:23 (Şikayetten 2 gün sonra)
Halil
Halil
01 Ekim 2025 16:08

Teşekkürler. İade yapıldı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

E-İmza Aktivasyonu Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

profile
Selçuk
E-Tuğra Bilişim
08 Eylül 2025 17:48
1.094

E-Tuğra ofislerine bizzat giderek e-imza başvurusu yaptım ve S0000055742 numaralı siparişim için 6 saat içinde aktivasyon sözü verildi. İşlem saatim 10:18 idi, şu an saat 17:16 ve e-imzam hala aktif edilmedi. Aktivasyonun yaklaşık 1 saat önce tamamlanması gerekiyordu. Bu süreçte müşteri hizmetlerini...

e-imza-aktivasyonu-gecikti-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-2.jpg
e-imza-aktivasyonu-gecikti-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-1.jpg
1 Destek
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Varsapp İade Sonrası 4 Aydır Ücretim Ödenmedi Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

profile
Özlem
Varsapp
31 Ekim 2025 21:50
2.222

22.03.2025 tarihinde Varsapp internet sitesi üzerinden 2159,99 TL ödeyerek bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında bozuk olduğunu fark ettim ve hiç kullanmadan iade etmek istedim. Ürünün bozuk olduğunu gösteren videoları ve fotoğrafları, ürün elime ulaştığı anda canlı yardım üzerinden müşteri h...

Varsapp İade Sonrası 4 Aydır Ücretim Ödenmedi Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor
Varsapp İade Sonrası 4 Aydır Ücretim Ödenmedi Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor
Varsapp İade Sonrası 4 Aydır Ücretim Ödenmedi Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor
5
Urhay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

E-Tuğra Bilişim E-İmza Hizmetinde İlgisizlik Ve Çözüm Eksikliği!

profile
Urhay
E-Tuğra Bilişim
18 Mart 2025 14:54
1.822
"Ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler"

İzinsiz Para Çekimi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık Şikayeti

profile
Erhan
Postegro
31 Ekim 2025 19:06
3.659

Postegro uygulamasında e**********@gmail.com kullanıcı adıyla giriş yaptım ve bir paket satın aldım. Abonelik sistemi olmadığını kendi sayfalarında açıkça belirtmelerine rağmen, 23 Ekim 2025 tarihinde 1.163,83 TL ve 30 Ekim 2025 tarihinde 1.164,79 TL olmak üzere toplamda iki kez fazladan ücret kesil...

Benzer Şikayet Yaz