to read complaints and reviews, or file yours.Varsapp İade Sonrası 4 Aydır Ücretim Ödenmedi Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor
22.03.2025 tarihinde Varsapp internet sitesi üzerinden 2159,99 TL ödeyerek bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında bozuk olduğunu fark ettim ve hiç kullanmadan iade etmek istedim. Ürünün bozuk olduğunu gösteren videoları ve fotoğrafları, ürün elime ulaştığı anda canlı yardım üzerinden müşteri hizmetleriyle paylaştım. Canlı konuşmalar ve görsellerle müşteri hizmetlerini detaylı şekilde bilgilendirdim. Satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme metnine uygun şekilde hareket ettim ve ürünün iadesini talep ettim. Haziran ayında ürünü iade ettim ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Bu süreçte toplam 4 defa WhatsApp üzerinden Varsapp müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve çözüm sunulmadı. Sipariş numaram: 67df0027cb4ac.
Satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme metnine göre iade hakkımın olduğunu düşünüyorum. Ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
