to read complaints and reviews, or file yours. 
E-Tuğra e-imza hizmetini kullanıyorum ve bugün uygulama üzerinden şifre yenileme işlemi yapmaya çalıştım ancak sistemleri şifre yenilemeyi hiçbir şekilde gerçekleştirmedi. Defalarca denememe rağmen uygulama üzerinden şifremi yenileyemedim.
Bunun üzerine teknik destek hattını aradım ve yaklaşık 30 dakika hatta bekledikten sonra nihayet bağlandım. Ancak sorunumu çözmek yerine görüşme esnasında telefon suratımıza kapatıldı ve herhangi bir kayıt numarası, çağrı numarası ya da referans bilgisi de verilmedi.
Şifremi yenileyemediğim için e-imzayı kullanamıyor, imzalamam gereken evrak ve iş süreçlerimi yürütemiyorum, bu nedenle işlerim ciddi şekilde aksıyor. Şifremin acilen yenilenmesini, yaşadığım bu mağduriyet ve telefonun yüzümüze kapatılması nedeniyle tarafıma özür dilenmesini ve ortaya çıkan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
04.11.2025 tarihinde saat 13.30’da e-Tuğra e-imza süremi uzattım ve aktivasyon işlemi için teknik desteği aradım. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı. Tam bir saat boyunca telefonda bekledim, ilk sıraya geldiğimde ise telefon bağlantısı kesildi. Müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşılamı...
Yaklaşık bir yıldır e-Tuğra’dan aldığım e-imza hizmetini sorunsuz ve kolayca kullanamıyorum. E-imzamı hiçbir zaman ilk denemede çalıştıramıyorum; çoğu zaman uzun uğraşlar ve tekrar tekrar denemeler yapmak zorunda kalıyorum. Sadece bir kez, uzaktan bağlantı ile destek alarak fatura kesebildim. Şu and...
7 gün önce E-Tuğra’dan İstanbul Kadıköy lokasyonu için e-imza başvurusu yaptık ve ödememizi havale yoluyla gerçekleştirdik. Vergi kimlik numaramızı verdik ve adımıza fatura düzenlendi. Ancak bir haftadır e-imza aktivasyonumuz yapılmıyor. Telefonla defalarca aradık, 5 saatten fazla hatta bekletildik ...
Yorumlar