to read complaints and reviews, or file yours. 
Eda Uzunlar Tekstil Ticaret Ltd. Şti.’nin online satış kanalından 08.02.2026 tarihli fatura ile iki adet ürün satın aldım ve ürünleri 10.02.2026 tarihinde teslim aldım. Teslim aldığım gün içerisinde firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek ürünleri kullanmayacağımı, cayma hakkımı kullanmak istediğimi ve iade işlemini başlatmak istediğimi açıkça belirttim.
Firma yetkilileri, iade konusunda yardımcı olamayacaklarını, yalnızca değişim yapabileceklerini ifade etti. Bunun üzerine, ürünlerin içeriğinin firmanın web sitesinde belirtilen bilgilerle uyuşmadığını, ürünler üzerindeki etiketlerin yetersiz olduğunu ve içeriğe dair açık ve anlaşılır herhangi bir ibare bulunmadığını belirterek tekrar iade talebinde bulundum. Buna rağmen firma iade talebimi reddederek süreci kapattı.
Ayrıca Şikayetvar platformunda firma hakkında çok sayıda benzer şikayet bulunduğunu gördüm. Firmanın, mevzuata aykırı şekilde iade taleplerini reddederek satış yapmaya devam etmesinin tüketici hakları açısından ciddi bir mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, yasal süresi içerisinde cayma hakkımı kullanmış bulunmaktayım. Bu kapsamda, 08.02.2026 tarihli faturaya konu olan ürünlerin iadesinin kabul edilerek toplam 1.440 TL tutarındaki ürün bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
By Eda Uzunlar isimli markadan 28.12.2025 tarihinde online olarak 5 adet eşarp satın aldım. Siparişim 02.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Aldığım ürünlerden 2 tanesini, toplam 1.534 TL tutarındaki kısmını iade etmek istediğimde, tarafıma yalnızca değişim yaptıklarını, indirimli ürünlerde kesinlikle i...
26.11.2025 tarihinde by eda uzunlar’ın resmi sitesi veya Instagram sayfası üzerinden iki adet şal siparişi verdim. 30.11.2025 tarihinde siparişim elime ulaştı, ancak sipariş ettiğim ürünlerle gelen ürünlerin alakası yoktu. Ürünlerden biri yanlış renkte geldi ve her iki ürünü de beğenmedim. Bu alışv...
23 Eylül 2025 tarihinde Eda Uzunlar internet sitesinden şal eşarp modeli sipariş ettim ve 25 Eylül’de teslim aldım. Sipariş numaram: beu9791616463. Ancak ürün beklediğim gibi gelmedi, normal boyutlara göre oldukça küçüktü. Bunun üzerine iade talebinde bulundum fakat sadece değişim yapılabileceği, ia...
Eda Uzunlar adlı siteden Cuma günü saat 12.00 civarında 2 adet şal siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra vazgeçip iptal etmek istedim ancak iptale kesinlikle izin vermediler. Ürünü kargoya verdik dediler, fakat sistemde sipariş hâlâ “hazırlanıyor” görünüyordu, bunu sorduğumda i...
Geçtiğimiz yıl By Eda Uzunlar adlı satıcıdan toplam dört adet simli eşarp siparişi verdim. Siparişlerimden ikisi fotoğraflarda gösterildiği gibi simli eşarp olarak geldi, ancak diğer iki eşarp saten ve simsizdi. Satıcıya hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden ulaşıp durumu anlattım ve iade talebind...
Yorumlar