Beta HCG Sonucunun E-Nabız’a İşlenmemesi Ve Telefon Görüşmesinde Ciddiyetsiz Davranış

22.12.2025 tarihinde Buca 1 numaralı Aile Hekimliğine gebelik şüphesi nedeniyle beta‑HCG testi için başvurdum ve benden bir tüp kan alındı. Aradan geçen zamana rağmen test sonucum e‑Nabız sistemine işlenmedi; bu nedenle ciddi bir belirsizlik ve mağduriyet yaşamaktayım.

24.12.2025 tarihinde saat 16.02’de sonucumu öğrenmek için aile hekimini aradım. Telefona samimiyetsiz bir tavırla, gülme sesiyle son derece ciddiyetsiz yaklaşan bir kadın görevli çıktı. Kısa bir konuşmanın ardından yaklaşık iki dakika içinde “Testiniz negatif, hamile değilsiniz” diyerek bunu alaycı bir üslupla ifade etti. Bu esnada neye uğradığımı şaşırdım; bu kadar hassas bir konuda böyle yüzeysel ve umursamaz bir açıklama yapılması beni derinden rahatsız etti. Ne diyeceğimi bilemeyerek sadece “Tamam, kolay gelsin” demek zorunda kaldım, görevli de aynı şekilde “Tamam, kolay gelsin” diyerek telefonu kapattı. Bu süreçte ne doğru dürüst bir bilgilendirme yapıldı ne de empati gösterildi.

Daha önce de bu durumla ilgili şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir açıklama yapılmaması ve hâlâ bir sonuç alınamamış olması mağduriyetimi daha da artırmaktadır. Test sonucumun hâlâ e‑Nabız’da görünmemesi, sürecin nasıl yürütüldüğüne dair güvenimi tamamen sarsmıştır.

Bu nedenle, öncelikle test sonucumun derhal resmi olarak tarafıma iletilmesini ve e‑Nabız’a işlenmesini, ayrıca telefonda bu şekilde davranan kadın görevli hakkında idari inceleme başlatılmasını, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Bununla birlikte, yaşadığım bu süreçle ilgili tarafıma hem yazılı hem de sözlü olarak açık, net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve kurum adına samimi bir özür dilenmesini istiyorum. Kimsenin bu olay karşısında susmamasını, benzer bir mağduriyetin başka hiçbir hastanın yaşamaması için gereken tüm adımların atılmasını talep ediyorum.