Bebek İçin E-Nabız Yetkilendirme Sorunu Ve MHRS Randevu Alınamaması

Yaklaşık iki aydır 2,5 aylık bebeğim için MHRS üzerinden randevu almaya çalışıyorum; ancak e‑Nabız sistemindeki sorun nedeniyle hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Bebeğim e‑Nabız’da kayıtlı görünüyor, kendi profili ve T.C. kimlik numarası ile kayıtlı olmasına rağmen ben onun adına sisteme giriş yapamıyor ve MHRS tarafında yetkilendirme işlemini gerçekleştiremiyorum.

MHRS’den randevu alabilmek için bebeğimin e‑Nabız’da kayıtlı olması gerektiği söyleniyor. Ben de bebeğimi e‑Nabız’a kaydettim; ancak MHRS’de yetkilendirme yapmak istediğimde e‑Nabız’da kayıtlı değilmiş gibi görünüyor. Bu çelişki yüzünden bebeğim adına randevu alamıyorum ve bu durum, özellikle bu kadar küçük bir bebek için sağlık hizmetine erişimi ciddi şekilde aksatıyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak e‑Nabız’a defalarca e‑posta gönderdim; ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. Çözüm Merkezi ve e‑Devlet’e e‑posta attığımda hemen dönüş yapılırken, devletin resmi bir sağlık platformu olan e‑Nabız’ın bu kadar ilgisiz ve yetersiz kalması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bebeğimin e‑Nabız kaydının acilen düzeltilmesini, MHRS üzerinden randevu alabilecek şekilde yetkilendirme sorununun giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.