to read complaints and reviews, or file yours.E-Mon Motorumla Alakalı Sorunuma Çözüm İçin Muhatap Arıyorum
Mondial e Moon elektrikli motorunda 600 km de e4 hatası verdi. Samsun'daki Hançerli Mahallesi'ndeki servisine götürdüm ilk başta bana akülerin birinin öldüğünü garanti kapsamında olduğunu söyleyip diğer gün motorun bittiğini masrafının 17 bin tl olduğunu bana bir babalık yapıp garanti karşılamadığı için 2000 liraya yapacaklarını söylediler. Saçma bir şekilde ve ben onay vermediğim halde yapıldı. Söylediğimde o zaman motoru sökeriz dediler. Şimdi hem fren diski yamuk olduğu için ses çıkarıyor hem aynalar sürekli sallanıyor hem de gaz kolu sürekli gevşeyip açılıyor müşteri hizmetlerini arıyorum mesai saatlerini söyleyip lütfen mesaj bırakın deyip kapatıyorlar. Olmazsa Tüketici Hakları'na başvurmayı düşünüyorum çünkü ne yapıldığına dair fatura da vermediler ve sisteme işliyoruz deyip beni salladılar. Motoru götürmek için ise 160 km yol gittim araba tutarak bir an önce geri dönüş yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde tüm haklarımı kullanacağım
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde 13hkwo65H numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
