E-modacim’dan Alışverişte İletişimsizlik Ve Para İadesi Sorunu

16.11.2025 tarihinde saat 20:32’de e-modacim’dan elbise, ceket ve takım olmak üzere toplam 2.098 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödememi Akbank üzerinden TR38.814 IBAN numarasına havale yoluyla gerçekleştirdim ve dekontum elimde mevcut. Siparişi İstanbul’daki adresime, üyelik hesabımla verdim.
Siparişten hemen sonra sitenin güvenilir olmadığını fark ettiğim için iptal etmek ve ödediğim tutarın iadesini talep ettim. WhatsApp üzerinden defalarca mesaj attım, ancak mesajlarım sadece tek tikte kaldı ve aramalarıma da hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ayrıca e-posta göndermeme ve telefonla aramama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ürünlerim henüz kargoya da verilmedi.
İlk alışverişimde böyle bir mağduriyet yaşamak beni çok üzdü. En kısa sürede 2.098 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
E Modacım üzerinden bir kişiye WhatsApp yoluyla ulaştım ve benden hesap bilgilerimi istedi. Akbank üzerinden 2.098 TL gönderdim. Daha sonra iade talep ettiğim için param özellikle gönderilmedi, yaklaşık bir haftadır sadece oyalanıyorum ve sonunda engellendim.
Durumu Cumhuriyet Başsavcılığı’na şikayet edeceğimi söylediğimde “kknk anonim” şeklinde cevap verip yine ciddiye almayarak oyalamaya devam etti ve ardından bu numaradan da engellendim. Hem paramın iade edilmesini hem de bu numara ve ilgili kişi hakkında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
