İade Sürecinde Yaşanan İletişimsizlik Ve Geciken Ücret İadesi Mağduriyeti

27 Ekim’de Concon Butik’ten aldığım kıyafeti beden uymadığı için iade ettim. Ürünümü Emniyettepe Mah. Mehmet Akif Ersoy CD. No:97/A K**** K**** Apt. İstanbul Eyüp adresine gönderdim. Sipariş numaram: 1051387668. Kargo takip bilgilerim de WhatsApp mesajlarımızda mevcut.

Kapıda ödeme ile 2.020 TL ödedim. İade işlemini başlattıktan sonra yalnızca 1 Kasım’da IBAN bilgilerim istendi, ancak o günden beri hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Defalarca aramama ve WhatsApp’tan yazmama rağmen hiçbir yanıt verilmedi, ücretim de iade edilmedi.

İlk kez alışveriş yaptığım bu mağazada yaşadığım bu sorun nedeniyle çok mağdur oldum ve bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Ücretimin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.