E-Devlet Eğitim Sistemi Hatası Videoları Açılmıyor, Telefon Desteği Cevapsız

Evlenecek Gençlere Desteklenme Projesi kapsamında almam gereken eğitime yaklaşık bir haftadır E-Devlet üzerinden girmeye çalışıyorum. Ancak videoları açtığımda sürekli “video kaydedilirken hata oluştu” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle eğitim videolarını izleyemiyorum.

Eğitime Apple telefonumdan giriş yapıyorum, farklı denemeler yapmama rağmen sorun devam ediyor. Sorunun benden değil sistemden kaynaklandığını açıkça görüyorum. Bu eğitimi tamamlamadığım takdirde tarafıma verilen 150.000 TL’lik krediyi faizli olarak geri ödemek zorunda kalacağım belirtiliyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Destek almak için ilgili telefonları aradım ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor, ulaşamıyorum. Eğitim sistemindeki bu teknik sorun nedeniyle sorumluluk tamamen bana yüklenmemeli ve faiz ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, eğitim sistemindeki hatanın acilen düzeltilmesini ve bu teknik problem nedeniyle tarafıma herhangi bir faiz veya ek yük yansıtılmamasını talep ediyorum.