to read complaints and reviews, or file yours.Dyt Hande Karabulut Çizmeci Ödediğim Ücretin Karşılığını Alamadım!
Ekim ayında diyetisyen Hande Karabulut Çizmeci’den 1 aylık online diyet programı satın aldım ve ücreti havale yoluyla ödedim. İlk randevumu asistanı ile ayarladıktan sonra, diyetisyenle WhatsApp üzerinden iletişime geçtik. Ancak süreç boyunca ciddi iletişim eksiklikleri yaşadım. Mesajlarıma çoğunlukla geç ve kısa cevaplar verildi, motivasyonumun düştüğünü belirtmeme rağmen ilgisiz ve yüzeysel dönüşler aldım. Ayrıca, diyet listeleri neredeyse hiç değişmedi, sadece bir öğün değiştirilip tekrar gönderildi ve bu durum bana ilk görüşmede belirtilmemişti. Son hafta ise hiç liste gönderilmedi ve iletişim tamamen kesildi.
Tüm bu süreçte, ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Hizmetin bu şekilde verilmesi hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşattı. Benim gibi başka kişilerin de aynı sorunları yaşamaması için hizmetin düzeltilmesini, ayrıca son hafta hiç hizmet alamadığım için ücretin ilgili kısmının iadesini talep ediyorum. Elimde ödeme dekontu ve WhatsApp yazışmaları da mevcuttur.
Merhaba ***********. Aldığınız paket WhatsApp paketi. Bilgi mesajında da açıkça ifade ediliyor. Ona rağmen ilk görüşmeyi sizinle sesli gerçekleştirdik. İlk görüşmede danışanlarımıza mesai saatlerimizin pazar günleri hariç 09:00-19:00 olduğunu belirtiriz. Bu saatler dışında gelen mesajlara dönüş yapılamayacağını da. Bununla birlikte bize gece 23:29 da ve genelde mesai saatleri dışında soru sorduğunuz için doğal olarak ertesi gün cevap almışsınız. Konuşmalarımızda sağlık açısından olumsuz olan şikayelerinizin diyet ile azaldığını ve memnun olduğunuzu belirtmişsiniz. Listeleriniz her hafta değişti ve taahhüt ettiğimiz 4 hafta- 4 liste hakkınızı tamamlamışsınız ve sonrasında paket yenilemesi için ulaşmadığınız için herhangi bir dönüş tarafımızdan yapılmamıştır. Her tartı günününüzde tartı gönderme hatırlatması yapılmış, ve listeleriniz eksiksiz iletilmiştir. Dolayısıyla haksız yere yaptığınız yorumun etik durumunu ve sorumluluğunu size bırakıyoruz.