Ödeme Yapılan Online Diyet Programı Sahte Diyetisyen Tarafından Kişiselleştirilmemiş Ve İade Talebi

Instagram üzerinden kendisini diyetisyen olarak tanıtan Esin Eren’e Nisan 2026 tarihinde 3 aylık online diyet programı için 5.000 TL ödedim. Ödemeyi IBAN’a havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme öncesinde tüm hastalıklarımı ve sağlık durumumu ayrıntılı şekilde kendisine bildirmeme rağmen, bu bilgileri dikkate almadan sadece iki adet beslenme listesi gönderdi.

Yaklaşık 3–4 hafta boyunca iletişimimiz sürdü. Nisan ve Mayıs aylarında, 15 günde bir olacak şekilde toplam iki liste gönderdi ve bu listeler tamamen genel, herkesle paylaşılabilecek türdendi. Ne sağlık durumuma uygun kişiselleştirilmiş bir program hazırlandı ne de söz verdiği şekilde takip yapıldı. Ben, ödediğim 3 aylık programın karşılığını kesinlikle alamadım.

Kendisini şikayet edeceğimi belirttiğim anda tüm iletişimi tamamen kesti ve mesajlarıma hiçbir şekilde yanıt vermemeye başladı. Araştırdığımda bu kişinin herhangi bir muayenehanesinin olmadığını, vergi kaydının bulunmadığını, kendisine ait tek bir gerçek görsel ya da video dahi olmadığını gördüm. Keşke ödeme yapmadan önce internetteki şikayetleri ve yorumları okumuş olsaydım; açıkça kendimi aldatılmış hissediyorum.

Yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım, ayrıca avukatım aracılığıyla kendisine ihtar mesajı gönderildi. Buna rağmen hiçbir şekilde dönüş yapmadı ve sorumluluk almadı. Ödemiş olduğum 5.000 TL’nin, almadığım ve verilmeyen hizmet nedeniyle tarafıma iadesini ve bu kişi hakkında gerekli incelemelerin yapılarak başka kişilerin benzer şekilde mağdur olmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.