to read complaints and reviews, or file yours.Kişiye Özel Diyet Söz Verildi, Ancak Genel Liste Gönderildi Ve İade Talep Ediliyor
Sosyal medyada Diyetisyen Esin Eren’in mikrobiyota diyeti ve “7 günde tatlı krizini azaltıyorum” şeklindeki paylaşımlarına güvenerek kendisinden online diyet hizmeti almaya karar verdim. 26 Mart 2026 tarihinde 4 aylık diyet hizmeti için kendisine EFT ile 5.000 TL ödeme yaptım. Ödemeden sonra benden bazı bilgiler istedi, hepsini eksiksiz gönderdim ve bana özel listeyi hazırlayıp göndereceğini söyledi.
Aradan birkaç gün geçmesine rağmen liste gelmeyince güvensizlik yaşadığımı kendisine WhatsApp üzerinden ilettim ve bu yaklaşım nedeniyle alacağım programı da güvenilir bulmadığımı açıkça söyledim. Buna rağmen “birazdan listeyi atacağım” diyerek beni oyaladı. Sonrasında gönderdiği liste ise tamamen sıradan, bana özel hazırlanmadığını düşündüğüm, herkese gönderilebilecek genel bir listeydi.
Tüm bu süreçte ne düzenli takip, ne yönlendirme, ne de ilgi anlamında herhangi bir destek almadım. Sadece tek seferlik, genel bir liste gönderimi dışında hiçbir hizmet sunulmadı. Tip 1 diyabet hastası olmama rağmen gönderilen listenin sağlık durumuma uygun olup olmadığını kendi doktoruma danıştığımda, bu programın benim için kesinlikle uygun olmadığını açıkça belirtti. Sosyal medyada reklam ve paylaşımlarla vaat edilen özenli ve kişiye özel hizmetin gerçeği yansıtmadığını, ödeme alındıktan sonra ilgisiz ve alakasız bir yaklaşım sergilendiğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, 4 aylık hizmet için ödediğim 5.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Ödememi 14 Temmuz’da yaptım ve iade işleminin başlatıldığı bildirildi, ancak henüz iadem gerçekleşmedi. Markanın yaklaşımı bana ilgisiz geldi ve sorunum çözülmedi.
