Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Adrese Teslim Edilen Siparişime Çözüm Ve Ücret İadesi Bekliyorum

profile
Şerif
13 Kasım 2025 17:24
3.221

7 Kasım’da Dyson’ın kendi sitesinden Dyson Cinetic™ Big Ball Multi Floor 2 model süpürgeyi sipariş ettim (Sipariş No: 910903079713). Ürün İzmir Buca’da bana ait olmayan farklı bir adrese teslim edilmiş. Teslimatın yanlış yapıldığını, ürünü getiren kolay gelsin kuryesi beni arayıp “Ürünü teslim aldınız mı? ” diye sorduğunda fark ettim. Buna rağmen ürün bana ulaşmadı. Ayrıca, kargo takip sisteminde ürün hâlâ dağıtım deposunda görünüyor. Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kayıt açtıklarını belirttiler fakat bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Ürün bana ulaşmadığı için siparişimi de iptal edemiyorum.

13.499 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla yaptım. Ürünün tarafıma ulaşmaması ve teslimat hatası nedeniyle siparişimin iptal edilerek ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

25 Kasım 2025 15:05 (Şikayetten 11 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

25 Kasım 2025 15:07

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda numaralı çağrı merkezimizden diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Aldıktan Hemen Sonra Büyük İndirim: Fiyat Farkı İadesi Bekliyorum

profile
Aybegüm
07 Eylül 2025 11:13
2.295

profile
Peyvent
28 Nisan 2025 12:59
1.033
1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

profile
Oğuz
03 Ocak 2024 09:36
3.377
Dyson Da Haksız Kazanç
Dyson Da Haksız Kazanç

Teslimat Gecikti, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

profile
Onur
05 Kasım 2025 19:51
1.122
teslimat-gecikti-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaldi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri