Vatan Bilgisayar’dan Aldığım Dyson V15’in Düşük Kaliteli Plastik Parçaları İade Talebi

Dyson v15 süpürgeyi Vatan Bilgisayar’dan 2 Temmuz 2026 tarihinde satın aldım ve ürün 4 Temmuz 2026 günü elime ulaştı. Kutuyu açtığımda ürünün plastik kısımlarının son derece kalitesiz ve dalgalı göründüğünü, üzerinde çok fazla iz olduğunu fark ettim. Bu kadar yüksek bedel ödediğim bir üründe ikinci kalite plastik malzeme kullanılmış izlenimi vermesi beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Ürünü sadece deneme amaçlı kullanmama rağmen borusunda hemen çizikler oluştu ve borunun da kalitesiz bir malzemeden yapıldığını düşündüren bir görüntüyle karşılaştım. Aynı ürünü kullanan iki arkadaşımdan da referansla, daha önce gördüğüm Dyson v15’lerde böyle kötü, dalgalı ve "düşük kalitede" görünen plastiklerle hiç karşılaşmamıştım. Bu nedenle bana gelen ürünün kalite standardının düşük olduğunu düşünüyorum.

Kendi siteniz üzerinden alınmayan ürünlerde memnuniyet kapsamında iade alınmadığını belirtiyorsunuz; ancak Dyson v15 modelinin kendi sitenizde stokta olmaması nedeniyle ürünü Vatan Bilgisayar’dan almak zorunda kaldım. Ürünün genel malzeme kalitesinden memnun kalmadığım için, satın aldığım Dyson v15’in iadesinin sağlanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.