to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Eski Model Süpürgeye Tamir Ve İndirim Desteği Verilmedi
Yaklaşık16-17 yıllık Dyson dc37 Allergy modeli süpürgem motor arızası verdi. Servisten tamir talep ettim. Servis cihazım eski model olduğu için tamir edilemeyeceğini söyledi. Cihazı firmaya verip emekli edersem yeni cihaz alımında yüzde 25 indirim yapabileceklerini söylediler. Kabul ettim. Fakat cihazın üzerinde seri numarasını gösteren etiket düştüğü için talebimi kabul etmediler. Cihazı zamanında İstanbul Bilişim adlı firmadan internet üzerinden aldığımı söyleyen de kabul etmediler. Cihazımın tamirini de tapmıyorlar, değişim kampanyasından da faydalandırmıyorlar. Daima kalite ve müşteri müşteri memnuniyeti odaklı olduğunu belirten bu tavrı Dyson Türkiye firmasına yakıştıramadım. Umarım çözüm odaklı olur ve sorunumu çözerler.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Çözüm merkezi yetkiliniz aradı. Ancak daha önce verilen cevabın tekrarı oldu. Yani kocaman bir hiç. Yazık, çok yazık. 15 yıllık müşterinizi kaybettiniz.
