Ayaklı Ünitenin Eksik Parçası Nedeniyle Garanti Desteği Reddedildi


Evkur aracılığı ile Dyson v15 Detect Absolute model süpürge satın aldım. Ürünün Ankara Keçiören Evkur mağazasından alımı yapıldı ve 19.05.2026 tarihin...
Dyson v12 süpürgemin garanti süresi biter bitmez, daha önce garanti kapsamında değişen aynı parça tekrar bozuldu ve cihaz yaklaşık 2 yıldır kesintili çalışması nedeniyle kullanılamaz durumda. Ürünü gerçekten ihtiyacım olduğu için kullanmak istiyorum ancak bu sorun yüzünden faydalanamıyorum. Dyson’ı...
Dyson v15 Total clean kullanıyorum. Çalışırken makine kendi kendine duruyor. Müşteri hizmetleri yeni filtre almayı önerdi. Sosyal medyada gördüğüm aynı sorunu yaşayan bir sürü insan var. Demek ki filtre ile de alakalı bir durum değil. Aynı sorunu yaşan farklı kişilere farklı çözüm yolu sunulmuş. Kim...
Dyson v12 model süpürgemi kullanırken dövme başlığının bağlantı yeri tuşunun takılmama sorunu yaşamaya başladım. Ayrıca ana motor başlık kenarında oluşan hafif bir çatlak nedeniyle süpürge düzgün şekilde çekim yapmıyor. Ürünü alırken 2 yıl garanti verildi, ancak şu anda bu garanti kapsamında gereken...

Dyson v11 Advantec süpürgemi 16.08.2024 tarihinde satın aldım ve ürün hala garanti kapsamındayken süpürge başlığında sorun yaşamaya başladım. Süpürge başlığının kullanılan malzeme kalitesinin oldukça düşük olması nedeniyle kısa sürede aşındığını ve ardından kırıldığını gördüm. Bu kadar yeni ve üst s...

Dyson Cinetic Big Ball Multi Floor 2 kablolu dik süpürgeyi Hepsiburada üzerinden 08.11.2025 tarihli fatura ile satın aldım. Ürünü aldıktan sonra toplamda 5 kez bile kullanmadan pnömatik başlık ile gövdeyi birleştiren plastik bağlantı parçası kendi kendine kırıldı. Araştırdığımda bu parçanın kablolu ...

Dyson v12 Detect Slim cihazımı 25.08.2025 tarihinde satın aldım, garanti süresi halen devam ediyor. Ürün ilk geldiğinde sadece deneme amaçlı kısa süreli çalıştırdım, herhangi bir sorun görmeyince tekrar kutusuna koyup yaklaşık 8–9 ay boyunca hiç kullanmadan kutusunda muhafaza ettim. 16.05.2026 tari...

16.08.2024 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Dyson v10 Absolute süpürgemin halı başlığının kırıldığını bugün temizlik sırasında fark ettim. Cihazı sadece ev içinde, normal şartlarda kullandım; herhangi bir darbeye maruz kalmadı. Ayrıca ürünün filtresinde de yıpranma oluştuğunu gördüm. Hem süp...


Dyson v15 dik süpürgeyi Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldım. Ürünü alalı 1 yılı geçti ancak yaklaşık iki aydır makineyi kullanamıyorum. Süpürgenin toz haznesindeki kırmızı siyah plastik parça yerinden çıktı ve bir daha yerine takmayı başaramadım. Bu kadar pahalı ve iddialı bir makinede bu...

Dyson v8 süpürgemin henüz garantisi bile bitmemişken, bugün birkaç saat önce düz zeminde son derece normal bir kullanım sırasında başlık yerinden çıktı. Ne herhangi bir zorlama, ne sert bir darbe, ne de yanlış bir kullanım söz konusuydu, buna rağmen başlığın çıkması beni gerçekten şaşırttı ve mağdur...

Dyson v12 şarjlı dikey süpürgeyi 5 Kasım 2023 tarihinde Dyson’ın resmi online sitesinden faturalı ve garantili olarak satın aldım. Cihazın mobilya altı aparatında kronik bir problem olduğunu düşünüyorum, çünkü 3 yıllık kullanım sürecinde bu aparat 2 kez bozuldu. İlk bozulma 21 Ocak 2025 tarihinde y...

Dyson v12 süpürgeyi 2024 yılında Dyson’dan satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra filtre temizliği uyarısı verdi ve o zamandan beri filtre çok hızlı dolmaya başladı; neredeyse üç haftada bir yıkama istiyor. Filtreyi yıkadıktan sonra da hemen kurumuyor, iki gün kurumasını beklemek zorunda ...

Dyson internet sitesinden alınan Dyson v11 süpürgemin başlık kısmı dün normal süpürme sırasında kendiliğinden kırıldı. Ürün bana hediye olarak kardeşim tarafından alındığı için fatura veya sipariş bilgileri bende bulunmuyor. Başlık parçasının bu kadar kolay kırılmaması gerektiğini, bu durumun üretim...
Dyson v15 süpürgemi Nisan 2026’da satın aldım. Bugün halı başlığını açmayı denediğimde, halı başlığı fırçasını yerinden çıkaramadığımı fark ettim. Başlığın yuvarlak kısmı bozuk parayla açılıyor ancak fırça bu yuvarlak parça ile birlikte gelmiyor ve bu nedenle fırçayı kesinlikle çıkaramıyordum. Bu d...

Dyson’dan aldığım, seri numarası 6FA-EU-TFE6003A olan v11 model süpürgemi yaklaşık 16–17 aydır kullanıyorum. Henüz garanti kapsamındayken süpürme aparatı 01.05.2025 tarihinde kırıldı. Ürünü satın alırken Ümraniye Meydan AVM’deki satış noktasında görevli, aparatın sağlamlığı konusunda özellikle ısrar...

Dyson markasına ait hem dik kablosuz süpürgeyi hem de cy28 Big Ball ABS 2 EU/CH model kablolu süpürgeyi kullanıyorum. Dik süpürgem yaklaşık 5 dakika çalıştıktan sonra uyarı veriyor ve çekişi tamamen kesiliyor, ayrıca üst kısmından garip sesler geliyor. Ürünü servise gönderdim, yazılım güncellemesi y...

Dyson v15 süpürgemin aparatlarından biri çalışmadı ve arızalı olduğu Techsee üzerinden 16 Mayıs 2026 tarihinde tespit edildi. Görüşme sırasında T**** isimli yetkili, arızalı parçanın en geç 24 saat içinde kargoya verileceğini iletti. Aradan günler geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmayınca tekrar D...

Dyson v11 süpürgemin toz haznesi, tüm kullanım ve temizleme talimatlarına harfiyen uymama rağmen temizleme sırasında kendiliğinden yerinden çıktı ve tekrar takılamaz hale geldi. Toz haznesindeki kırmızı contayı sabitlemek için kullanılan ince tırnaklar ve halka yapısının son derece dayanıksız ve kal...
Dyson v11 dikey şarjlı süpürgemin başlığı 1 Mayıs 2026 tarihinde, ürün hâlâ garanti kapsamındayken kırıldı. Süpürgeyi 06.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın almıştım ve bu kadar kısa sürede böyle bir parça kırılması yaşamayı açıkçası beklemiyordum. Konu ile ilgili Dyson müşteri hizmetleri...

Dyson’dan almış olduğum v15 süpürgenin başlık hortumunda çatlaklar oluştu. Ürünüm garanti kapsamındayken bu sorun için destek almak amacıyla 16.05.2026 tarihinde Dyson müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Durumu detaylı şekilde anlatmama rağmen bana bunun “kullanım hatası” olduğu söylendi. Süpürg...

Dyson v15 kablosuz süpürgeyi kullanırken başlığa bağlı gırtlak hortumu garanti süresi devam ederken delindi. Ürünü kullanım kılavuzuna uygun ve özenli şekilde kullanmama rağmen bu parçanın bu kadar kısa sürede zarar görmesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Sorunu fark ettikten sonra önce WhatsApp üz...

Dyson v15 süpürgemi Ocak 2023’te satın aldım. Cihazı dikkatli ve olması gerektiği gibi kullanmama rağmen kısa sürede iki ayrı ciddi sorun yaşadım. Önce ana gövdenin iki parçanın kapanma kısmındaki mavi şeritler söküldü ve bu nedenle cihazın hava emişinde bariz bir düşüş oldu. Bu sorun Ocak 2024 civa...