Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Dyson
  • Kutu Açıldığı Gerekçesiyle Kullanılmamış Dyson Ürünüm Değişimi Reddedildi
ID:35650728
1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Kutu Açıldığı Gerekçesiyle Kullanılmamış Dyson Ürünüm Değişimi Reddedildi

profile
Meltem
Dyson
05 Nisan 17:27
117

4 Nisan 2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki Dyson mağazasından 24.999 TL ödeyerek Airstrait Pr. Blue ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan sonra üzerinden saat bile geçmeden, kutusunu açmış olmama rağmen fişe takmadan, hiçbir şekilde kullanmadan, tüm kutu ve içeriğiyle birlikte mağazaya geri götürüp farklı bir ürünle değişim talep ettim.

Mağaza çalışanları, ürünlerin sıfır olduğu bilgisini verip, kendi araştırmam sonucunda farklı bir ürüne yönelmemin ardından bu kez kutu açıldığı gerekçesiyle değişim yapamayacaklarını, mağaza kuralının bu şekilde olduğunu söylediler. Üründe en ufak bir zarar, kullanım izi olmamasına ve sadece kutusu açılmış olmasına rağmen değişimimin reddedilmesini kabul edemiyorum.

Kısa süre önce ve kullanılmamış olarak aldığım bu ürünün, yine Dyson bünyesindeki başka bir ürünle değişimine onay verilmesini ve mağaza personelinin bu konudaki yaklaşımının da incelenmesini talep ediyorum.

Meltem
Meltem
10 Nisan 19:08

Markadan bir sonuç alamadım

Dyson Logo
Dyson
14 Nisan 11:36 (Şikayetten 8 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Mağazasında Eksik Ürün Ve Saygısız Davranışla Karşılaştım

profile
Tuğba
Dyson
28 Eylül 2025 14:45
1.600

27 Eylül Cumartesi günü saat 15:30 civarında İzmir Optimum AVM Dyson mağazasından satın aldığım Dyson Airwrap saç şekillendirici ürünle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Ürünü kutusundan çıkardığımda paketlemesinin eksik olduğunu, fişinde herhangi bir etiket bulunmadığını ve prizinde de kor...

#Airwrap i.d.
dyson-magazasinda-eksik-urun-ve-saygisiz-davranisla-karsilastim-1.jpg
1 Destek
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün Sonrası Değişim Yapılan Cihazın İadesi Kabul Edilmiyor

profile
Ahmet
Dyson
20 Kasım 2025 16:27
1.269

07.11.2025 tarihinde Dyson Kentpark mağazasından Airstrait saç düzleştiricisi satın aldım. Ürünü ilk kullanımda plakalarında açıklık olduğunu fark edip mağazaya başvurdum. Ürün teknik servise gönderildi ve tüm plakalarında sorun olduğu tespit edildi. Bu aşamada bana ürünün değişimi veya iadesi seçen...

#Airstrait Saç Düzleştirici

Öne Çıkan Konular

Dyson çalışmıyor Dyson kutusu Dyson airstrait Dyson mağazaları Dyson değişim talebi Dyson izmir optimum
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri