to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül 2025 tarihinde Dyson mağazasından, astım hastası ve hamile olduğum için hava temizleyici–nemlendirici cihaz satın aldım. Ürünü yalnızca 15 gün kullanabildim, arızalı çıktığı için değiştirildi. Ancak verilen 2. Cihazda da ilk günden itibaren ciddi sorunlar yaşadım. Cihazda osilasyon problemi, su haznesinin taşması, derin temizlik moduna geçmeme ve geri sayımın başlamaması, nemlendirme yapmama gibi birçok arıza bulunuyordu.
Bu sorunlar nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana gönderilen parçaları doğru şekilde monte etmeme rağmen hiçbir sorun çözülmedi. Cihazı servise gönderdim, onarılarak tarafıma gönderildi. Ancak ürünü teslim alır almaz müşteri hizmetleriyle görüntülü görüştüm ve servisten gelen ürünün çalışmadığı tespit edildi.
Bu süreçte uzun uğraşlar sonucu ürün değiştirildi. Ancak gelen 3. Cihazda da nem haznesi çalışmamakta ve farklı problemler devam etmektedir.
Hamileyken sürekli ürün kargolamak, teslim almak ve müşteri hizmetleriyle uğraşmak zorunda kalıyorum. Ürünü tercih etme ve muadillerinden yüksek fiyat ödeme sebebim sorun yaşamamaktı ancak ciddi mağduriyet yaşadım. Aylardır parasını ödediğim ürünü kullanamıyorum ve sürekli kargo süreciyle uğraşıyorum.
Bugün 24 Mart 2026, yaklaşık 6 aydır aynı sorunları yaşamaktayım. Bu modelin hatalı üretim olduğu açıktır. Hamileliğimin son ayındayım ve artık bu süreçle uğraşmak istemiyorum.
Tüketici Kanunu gereği ayıplı mal kapsamında değişim veya iade hakkım bulunmaktadır. Bu nedenle ürünün güncel ücret iadesini veya sorunsuz olduğu tespit edilen farklı bir üst model ile değiştirilmesini talep ediyorum. Talebim karşılanmazsa Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Dyson hava temizleyici ve nemlendirici cihazımı 2023 yılından bu yana aynı arıza nedeniyle garanti süresi içinde tam 3 kez servise gönderdim. Cihaz sürekli “derin temizlik” hatası veriyor, temizliği başlattığımda ise yaklaşık 10 saniye sonra duruyor ve işlem tamamlanmıyor. Buna rağmen sorun hiç düze...
Yaklaşık 4 ay önce Dyson’ın online sitesinden Dyson Purifier Hot+Cool HP1 model hava temizleyiciyi 28.08.2025 tarihinde satın aldım. İlk aldığımda bir kere denedim ve herhangi bir sorun yoktu. Aralık ayında havalar soğuyunca cihazı 2 gün üst üste kullanmaya başladığımda cihaz sürekli arıza vermeye, ...
Dyson’ın kendi internet sitesinden 7.11.2025 tarihinde Dyson PH05 Purifier nemlendiricili hava temizleyici ürününü 28.999 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra son iki haftadır cihazın nemlendirici özelliğinin çalışmadığını, su haznesindeki suyun hiç azalmadığını ...
Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Dyson hava temizleyici ve nemlendirici cihazımla yaklaşık 2 aydır çözülemeyen bir arıza yaşamaktayım. Cihazı bu süre içinde üç kez Dyson genel servise gönderdim. Her seferinde sorunun giderildiği belirtilerek ürün tarafıma geri gönderildi; ancak cihazı teslim aldığı...
Dyson hava nemlendirici ve temizleyici cihazını aldıktan üç ay sonra arıza verdi. Ürünü alerjik bebeğim için almıştım. Ürünü Media Markt'tan aldığımız için Dyson servisinden iade veya değişim sonucu çıktı. Değişim hakkımızı kullanmak istediğimizi belirttik, ancak iki aydır ne Dyson ne Media Markt ta...
Yorumlar