Dyson’da Garanti Başlangıç Tarihi Yanlış Bilgilendirme Ve Değişim Sorunu

Sonrasında uzun yıllardır Dyson kullanıcısı olduğumuzdan eşimde değişim talep etti. Aynı gün gece saatlerinde gelen mailde ürün kaydının 2026 Nisan ayı itibariyle yapıldığını söylediler. Defalarca Dyson ı aradık. Burada bize garanti süresinin 2026 yılı nisan ayı itibariyle başlayacağının bilgisinin verilmediğini, bu bilgi verilse idi iade hakkımızı kullanıp yeniden alabileceğimizi, bu durumun kendilerine yakışmadığını ve tarafımızı mağdur ettiklerini ifade etmemize rağmen her seferinde kaydınız alındı deyip geçiştirdiler. En son bugün ben kendim arayıp aynı şeyleri ifade ettim. Hatta kendilerine 50 bin lira verip süpürge alıp bir de üstüne süpürgesiz kaldığımızı, bu şekilde sistemsizlik olduğunu ifade ettim. Kendileri de bana değişimi onayladığımız için şu an iade hakkımızın olmadığını, garanti süresi ile ilgili yapacak bir şeyleri olmadığını ifade ettiler. Ben bu bilgiyi tarafımızla paylaşmadınız dediğimde de sistem bu şekilde diye ifade ettiler. Diğer tüketicilerin bu durumu özellikle gözetmesini istiyorum. Bir sürü par verip aynı sıkıntıları yaşamayın.