Dyson V8 Absolute Başlık Motoru Arızası Ve Haksız Servis Ücreti

Dyson v8 Absolute süpürgemizi aldığımız günden beri evde çok sık kullanmadık, çünkü ayrıca robot süpürge ve toz torbasız başka bir süpürgemiz de var. Yaklaşık 1–1,5 ay önce cihazı kullanmak istediğimizde süpürgenin vakum yaptığını ancak başlık motorlarının dönmediğini fark ettik. Diğer başlıkları denediğimizde de hiçbir başlığın çalışmadığını gördük.

Bunun üzerine Dyson yetkili servisini arayarak sorunu görüntülü olarak aktardık, faturasını ve gerekli bilgileri de paylaştık. Ancak sorunun ne olduğu dahi açıklanmadan bizden 4.499 TL servis ücreti talep edildi. Kullanım sıklığımız bu kadar düşükken ve ürünü özellikle kalitesine güvenerek tercih etmişken, garanti süresi biter bitmez böyle bir arıza çıkması ve yüksek bir servis ücreti istenmesini Dyson markasına kesinlikle yakıştıramadık. Ürünlerinin kalitesinin ve arkasında durmalarını beklerdik.

Dyson’dan, bu nadir kullandığımız ürün için talep edilen servis ücretinin iptal edilmesini ve süpürgenin ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.