to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V8 Absolute Başlık Motoru Arızası Ve Haksız Servis Ücreti
Dyson v8 Absolute süpürgemizi aldığımız günden beri evde çok sık kullanmadık, çünkü ayrıca robot süpürge ve toz torbasız başka bir süpürgemiz de var. Yaklaşık 1–1,5 ay önce cihazı kullanmak istediğimizde süpürgenin vakum yaptığını ancak başlık motorlarının dönmediğini fark ettik. Diğer başlıkları denediğimizde de hiçbir başlığın çalışmadığını gördük.
Bunun üzerine Dyson yetkili servisini arayarak sorunu görüntülü olarak aktardık, faturasını ve gerekli bilgileri de paylaştık. Ancak sorunun ne olduğu dahi açıklanmadan bizden 4.499 TL servis ücreti talep edildi. Kullanım sıklığımız bu kadar düşükken ve ürünü özellikle kalitesine güvenerek tercih etmişken, garanti süresi biter bitmez böyle bir arıza çıkması ve yüksek bir servis ücreti istenmesini Dyson markasına kesinlikle yakıştıramadık. Ürünlerinin kalitesinin ve arkasında durmalarını beklerdik.
Dyson’dan, bu nadir kullandığımız ürün için talep edilen servis ücretinin iptal edilmesini ve süpürgenin ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson v8 Absolute süpürgemin başlık motorları çalışmadı, servise başvurdum ve ücretsiz tamir talep ettim. Yetkili servisten arandım, durumu tekrar ilettim ancak hiçbir ilerleme sağlanmadı. Şu anda sorunum hâlâ çözülmedi ve olumsuz bir deneyim yaşıyorum.
