Dyson V16 Süpürge'de Çekim Sorunu Ve Parça Çıkması Kalite Güvensizliğine Yol Açtı

Dyson v16 süpürgeyi büyük umutlarla satın aldım ancak ürün tam bir hayal kırıklığı oldu. İlk aldığımda fayansı süpürürken tozları düzgün çekmiyor, yerde şerit şeklinde iz bırakıyordu. Bu nedenle ürünü değiştirdiler ve yenisi ile devam ettim.

Ancak 23.04.2026 tarihinde bu kez de başlığın içindeki fırça parçası yerinden çıktı. Ürünü özenli kullanmama rağmen sürekli farklı sorunlar yaşamam beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Konu ile ilgili Dyson ile iletişime geçtiğimde Derya Hanım, bu şeridin yalnızca görsel estetik sağlayan, performans ya da fonksiyon açısından kusur oluşturmadığını, kısmen ya da tamamen soyulsa bile dert etmemem gerektiğini ve başlığı bu şekilde kullanmaya devam edebileceğimi iletti. Yani sorunun sadece görsel açıdan olduğu, kullanım açısından önem taşımadığı söylendi.

Ben ise yeni ve bu fiyat segmentinde bir üründe, başlığın içindeki fırça parçasının çıkmasını basit bir “görsel” mesele olarak kabul etmiyorum. Ürünün önce tozları yeterince çekmemesi, ardından da başlıktaki parçanın çıkması, kalite konusunda güvenimi tamamen sarstı.

Dyson’dan, süpürge ucundaki bu parçanın tamir edilmesini veya mümkünse yeni ve sorunsuz bir başlık/parça gönderilmesini talep ediyorum. Ürünü ayıplı veya eksik parça ile değil, sorunsuz ve uzun süre güvenle kullanabileceğim şekilde tarafıma sunulmasını rica ederim.