to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V16 Süpürge Çiziksiz Gönderildiği Halde Çizik Ve Darbe İle Geri Döndü: Değişim Talebi
Dyson v16 süpürgemi 10 Temmuz 2026 tarihinde onarım için servise gönderdim. Cihazım oldukça temiz, gövde kısmında çizik ve darbe olmayan bir şekilde teslim edildi. Ancak ürün 22 Temmuz 2026’da tarafıma geri gönderildiğinde, çiçekli kısımda ve filtre alanının siyah bölümlerinde belirgin çizik ve darbe izleri olduğunu gördüm.
Servis, süpürgede çizik olduğunu not aldığını söyleyerek bu durumla ilgili yapacak bir şey olmadığını iletti. Oysa ben ürünü çiziksiz ve hasarsız teslim ettiğimden, bu hasarların süreç içinde oluştuğunu düşünüyorum ve kullanıcı hatası gibi yansıtılmasından rahatsızım.
Dyson’dan, çizik ve darbelerle bana teslim edilen bu süpürgem için ürün değişimi yapılmasını veya mümkün değilse iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Herhangi bir dönüş yapılmadı Dyson tarafından kendilerini Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum.
