to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Uzun Sap Sallanması Garanti Sonrası Artan Sorun Ve Parça Değişimi Talebi
Dyson v15 süpürge kullanıcısıyım. Ürünü aldığım ilk dönemden beri uzun sap kısmında bir sallanma vardı; ancak bu durumu daha önce şikayet eden kullanıcılara “esneme payı” denildiğini duyduğum için o dönemde kayıt açtırmadım. Yaklaşık 7 ay önce garanti süresi doldu ve garantinin bitmesinin hemen ardından sapta oluşan sallanma ciddi şekilde arttı; şu anda o kadar fazla oynama var ki her an elimde kalacakmış gibi hissediyorum.
Bağlantı noktalarını kontrol ettiğimde yalnızca sap kısmında değil, motorun iç tarafta sapla birleştiği bölgede de oynama olduğunu fark ettim. Sapı bantlayarak sorunu geçici olarak çözmeye çalıştım fakat hiçbir işe yaramadı. Yeni sap satın alsam bile iç kısımdaki birleşim yerinde sallanma olduğu için bu işlemin de bir faydası olmayacağını düşünüyorum.
Bugün geldiğimiz noktada ürün fiyatı yaklaşık 40 bin TL ve bu fiyattaki bir cihazdan sağlamlık konusunda çok daha güven verici bir performans beklerken tam aksine mağdur oldum. Dyson’dan, yaşadığım bu problemle ilgili olarak özellikle sallanma yapan parçalarda gerekli incelemenin yapılmasını, parça değişiminin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bunların dışında tetik parmak geç algılıyor, videoda göründüğü gibi silindirler bazen çalışmıyor, ayrıca silikonlar zaten ilk 6 ay içinde hasar aldı. Tamire giden Dyson ların aynı kalite parçayla değişmediğini bildiğimden göndermek istemedim. Zaten bir aramamda silikon hasarından bahsetmiştim normal olduğunu söylediler. Ücret olarak çok ciddi yüksek olan bu makinelerden beklediğimiz kullanma süresi 2 yıl değildir
Dyson v15 süpürgemde uzun süredir sap kısmında ciddi bir sallanma var. Garanti süresi dolduktan sonra bu sorun daha da kötüleşti ve motorun birleşim noktasında da oynama fark ettim. Sorunu geçici olarak bantlamaya çalıştım ancak işe yaramadı. Dyson benimle iletişime geçmedi ve ürün işlevselliğini yitirdi. Bu durumdan dolayı markadan parçanın değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
