Dyson V15 Papatya Kısmı

Dyson v15 ürünü 1 buçuk seneye yakındır kullanıyorum. Birkaç ayda papatya kısımları çıkmaya başladı. İnternette bu sorunun kronik bir sorun olduğu ve her Dyson kullanıcısınında bu sorunu yaşadığı görülüyor. Fakat her müşteri temsilcisi farklı bir şey söylüyor. Biri o papatya kısmının conta görevi gördüğünü papatyaların çıkması durumunda hava alacağını (nitekim denendi papatyanın çıktığı yerler peçete koyduğumda peçeteyi çekiyor yani hava giriş çıkışı oluyor bu da çekim gücünü düşürüyor) servise gönderildiği takdirde papatya kısmındaki kauçuk malzemenin iç kısımdan takılacağını söyledi başka bir temsilcide sorun teşkil etmediğini istersek ücretli değişebileceğimi söyledi. Kaliteli olsun diye emsallerinden kat kat fazla para ödediğim bir üründe garantim devam ettiği halde üstelik soyulmanın dysonda kronik bir sorun olduğunu bildiğim halde bu kauçuk kısmın değişimine servis ücreti ödemek istemiyorum. Ürünümdeki papatya kısmının garantim dahilinde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini önemle rica ediyorum.

Hâlâ dönüş yapılmadı

Müşteri hizmetlerine ulaştım. Servis kaydı oluşturuldu. Kargoda zarar görmemesi adına makinamı kendim servise götürme talebinde bulundum. Umarım servis sorunumu çözer.