Dyson V15 Detect Absolute’da Parça Aşınması Ve Garanti Kapsamı Reddi

Dyson v15 Detect Absolute süpürgemi düzenli ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen kısa sürede çeşitli parça sorunları yaşamaya başladım. Dyson fluffy ışıklı başlığın tabanındaki mor keçe şerit aşındığı için başlık zeminde çok zor hareket ediyor ve belirgin şekilde yüksek ses çıkarıyor. Işığı bazen yanmıyor. Ayrıca papatya gövdenin birleşim yerindeki mor şerit ilk aylarda koparak soyuldu ve boyası da döküldü. Bu bölgeyi ilk başta umursamadım fakat vakum gücünde azalma ve cihaz hava
sirkülasyonunu doğru yapamadığı için ekranda sürekli tıkanıklık uyarısı vermeye başladı.

Bu parçalarla ilgili olarak Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yaşadığım sıkıntıların kullanıma bağlı olduğunu ve bu nedenle garanti kapsamına girmediğini söylediler. Ürünü olması gerektiği gibi, ev tipi normal kullanım koşullarında kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu tip aşınma ve kopmaların meydana gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Garanti kapsamında bu başlık ve ilgili parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün bu sorunlarının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.