to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Detect Absolute’da Parça Aşınması Ve Garanti Kapsamı Reddi
Dyson v15 Detect Absolute süpürgemi düzenli ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen kısa sürede çeşitli parça sorunları yaşamaya başladım. Dyson fluffy ışıklı başlığın tabanındaki mor keçe şerit aşındığı için başlık zeminde çok zor hareket ediyor ve belirgin şekilde yüksek ses çıkarıyor. Işığı bazen yanmıyor. Ayrıca papatya gövdenin birleşim yerindeki mor şerit ilk aylarda koparak soyuldu ve boyası da döküldü. Bu bölgeyi ilk başta umursamadım fakat vakum gücünde azalma ve cihaz hava
sirkülasyonunu doğru yapamadığı için ekranda sürekli tıkanıklık uyarısı vermeye başladı.
Bu parçalarla ilgili olarak Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yaşadığım sıkıntıların kullanıma bağlı olduğunu ve bu nedenle garanti kapsamına girmediğini söylediler. Ürünü olması gerektiği gibi, ev tipi normal kullanım koşullarında kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu tip aşınma ve kopmaların meydana gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Garanti kapsamında bu başlık ve ilgili parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün bu sorunlarının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Çözüm merkezinizi yine ben aradım yine çözüm sunmadılar. Cihazdaki bütün arızaları kozmetik arıza kategorisine almaları şaka gibi. Keçe aşındığı için Cihazın parkeyi çizmesi, yüzeyde ileri geri gitmesinin zorlanması. Papatya kısımdaki hava sirkülasyonu sorunundan dolayı sürekli tıkanıklık arızası vermesi kozmetik sebepse, o zaman bu kadar yüksek fiyatlı bir ürünü firmaya güvenerek neden aldım?
