Dyson V12 Süpürge Sürekli Kapanıyor: Garanti Süresi İçinde Çözüm Sağlanmadı

Dyson v12 kablosuz süpürgem, çalıştırdıktan yaklaşık 3–4 dakika sonra arıza verip kendi kendine kapanıyor. Bu sorun nedeniyle ilk olarak Haziran 2025’te Dyson ile iletişime geçtim ve garanti süresi içinde defalarca aynı arıza için başvuru yaptım.

Toplamda 5 kere aynı arıza için garanti süresi içinde görüşüldü, ancak her seferinde sorun giderilmedi ve cihaz aynı şekilde kısa sürede arıza verip kapanmaya devam etti. Garanti bittikten sonra bu kez cihazı servise aldılar, fakat ona rağmen arıza yine aynı şekilde devam ediyor, kullanım konforum tamamen bozulmuş durumda.

Defalarca aynı şikayeti iletmeme ve sorunun kronik bir hal almasına rağmen kalıcı bir çözüm üretilmemesinden dolayı oldukça mağdur oldum. Sürekli servisle uğraşmak, arızanın tekrar etmesi ve sonunda garanti bittikten sonra da aynı sorunla karşılaşmak beni hem maddi hem manevi yoruyor.

Dyson’ın bu kronikleşen arıza için kalıcı bir çözüm üretmesini, gerekirse cihazın yenisi ile değiştirilmesini veya ücreti iade edecek bir çözüm sunmasını talep ediyorum.