Dyson V12 Süpürge Papatya Kısımlarındaki Soyulma Sorunu

İzmir Optimum Dyson mağazasından yaklaşık bir yıl önce satın aldığım Dyson V12 süpürgemin papatya kısımlarında, yaklaşık 4–5 aydır devam eden bir soyulma sorunu yaşıyorum. Ürünü çok dikkatli kullanmama rağmen yeni aldığım süpürge, görsel olarak eski, yıpranmış bir ürün gibi duruyor ve bu durum beni rahatsız ediyor.

Durumu ilettiğimde, bu soyulmaların cihazın çalışmasına engel olmadığı söylendi. Ancak bu kadar yeni ve üst segment bir ürünün kısa sürede bu şekilde deforme olması, hem kalite algımı hem de Dyson markasına olan güvenimi olumsuz etkiledi.

Yaşadığım sorunu daha iyi anlatabilmek için, papatya kısımlarındaki soyulmaları gösteren fotoğrafları da şikayetime ekleyebileceğimi belirtmek isterim. Dyson’dan, bu görsel bozulmanın giderilmesi için süpürgemin ya da soyulma olan parçaların değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün bu şekilde kullanılmasının normal olmadığını düşünüyor ve sorunumun müşteri memnuniyeti gözetilerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.