to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Süpürge Gövde Soyulması Ve Çekim Gücü Düşüşü İçin Ürün Değişimi Talebi
Dyson v12 süpürgeyi 25.11.2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldım. Kısa süre içinde ürünün gövde kısmında soyulmalar meydana geldi ve aynı zamanda çekim gücünde de belirgin bir düşüş yaşadım. Bunun üzerine cihazı yaklaşık 1 hafta önce servise gönderdim.
Servisten “bakım yapıldı, sorun giderildi” şeklinde geri dönüş yapıldı ancak üründeki soyulma problemine hiç müdahale edilmedi. Bu soyulmanın benim kullanım hatamdan değil, ürünün kendi malzeme/kaplama kalitesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Görsel olarak ciddi şekilde yıpranmış görünen bir ürün kullanmak istemiyorum.
Elimde 08505321144 ve 9004 numaralı kayıt/servis bilgileri bulunmaktadır. Dyson’dan beklentim, bu sorunun kullanıcı hatası olarak görülmemesi ve soyulma problemi yaşayan cihazım için birebir ürün değişimi yapılmasıdır. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
