to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 ortasında Dyson V11 şarjlı süpürgeyi resmi internet sitenizden satın aldım ve o tarihten bu yana düzenli olarak kullandım. İstanbul Sarıyer'de kullanmakta olduğum süpürgemin bataryası bu hafta aniden tamamen bitti ve cihaz artık çalışmıyor. Farklı bir batarya taktığımda süpürgenin çalıştığını gördüm, yani sorun tamamen bataryadan kaynaklanıyor.
Bu durum, düzenli ve özenli kullanımda böyle bir sorun yaşamış olmam nedeniyle beni oldukça şaşırttı ve üzdü. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinizle ve yetkili servisinizle görüştüm; garanti sürem dolduğu için sadece ücretli yeni bir batarya satın alabileceğim belirtildi. Ancak Dyson gibi müşteri memnuniyetine önem veren bir markanın bu konuda daha fazla destek olmasını bekliyorum.
Ekstra maliyet olmadan, bataryanın ücretsiz olarak değiştirilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Dyson V11 süpürgeyi yaklaşık 3 yıl önce Dyson’ın resmi internet sitesinden satın aldım. Son 2 haftadır batarya süresi çok erken bitiyor ve cihazı artık hiç kullanamıyorum. Bu sorun nedeniyle Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana sadece yeni bir batarya almam önerildi. Ürünün gara...
Dyson V11 şarjlı süpürgemin batarya sorunu oluştu. Müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşme neticesinde bataryamın ömrünü tamamladığı ve batarya almam gerektiği söylendi. Dyson.com.tr'den orijinal batarya satın aldım fakat sorun düzelmedi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve görüntülü görüşme neti...
Dyson v11 dikey süpürgem 10.10.2025 tarihinde çalışmamaya başladı ve Ataşehir yetkili servisine götürdüm. Serviste batarya ve filtrenin değiştirildiği söylendi, ancak süpürgeyi teslim aldığımda yine çalışmadı. Tekrar servise götürdüm, bu kez de “çalışıyor” denilerek hiçbir işlem yapılmadan geri veri...
Dyson V11 dikey şarjlı süpürgeyi 2020 yılında aldım. Batarya şarj olmuyor. Müşteri hizmetleri bataryanın değişmesi gerektiğini söyledi. Batarya stokta yok. Dyson gibi bir markanın ürününün batarya ömrü bu kadar az olmamalıydı. Ayrıca yedek parça temin sıkıntısı da cabası. Batarya gelene kadar evimi ...
2024 Ağustos ayından bu yana Dyson V11 model süpürgemin bataryasında sorun yaşadım ve defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen yedek parça tedariki bir türlü sağlanamadı. Dyson.com.tr üzerinden satın aldığım ürün için neredeyse bir yıldır çözüm bekliyorum. Başvurduğum her kanalda ba...
Yorumlar