to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V11 Süpürge Batarya Sorunu Ve Garanti Dışı Destek Talebi
2021 ortasında Dyson V11 şarjlı süpürgeyi resmi internet sitenizden satın aldım ve o tarihten bu yana düzenli olarak kullandım. İstanbul Sarıyer'de kullanmakta olduğum süpürgemin bataryası bu hafta aniden tamamen bitti ve cihaz artık çalışmıyor. Farklı bir batarya taktığımda süpürgenin çalıştığını gördüm, yani sorun tamamen bataryadan kaynaklanıyor.
Bu durum, düzenli ve özenli kullanımda böyle bir sorun yaşamış olmam nedeniyle beni oldukça şaşırttı ve üzdü. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinizle ve yetkili servisinizle görüştüm; garanti sürem dolduğu için sadece ücretli yeni bir batarya satın alabileceğim belirtildi. Ancak Dyson gibi müşteri memnuniyetine önem veren bir markanın bu konuda daha fazla destek olmasını bekliyorum.
Ekstra maliyet olmadan, bataryanın ücretsiz olarak değiştirilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Maalesef kimse iletişime geçmedi
