Dyson V11 Dik Süpürge Motor Durması Ve Servisin Çözüm Sağlayamaması

Dyson v11 Sprayed Nickel dik süpürgemi 28 Eylül–8 Ekim tarihleri arasında kullandığım dönemde, ürünün çalışmasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Süpürge bazen hiç çalışmıyor, bazen de çalışırken motor kendi kendine duruyor. Ancak bataryayı söküp tekrar taktığımda kısa süreliğine çalışıyor, ardından yine aynı problem tekrarlanıyor.

Bu nedenle ürünü Dyson yetkili servisine götürdüm. Servis formuna “arıza tespit edilemedi” şeklinde not düşülmüş olmasına rağmen, servise bataryayı sök tak yaptığımda çalıştığını ve buna rağmen süpürgenin aynı sorunu tekrarladığını özellikle belirttim. Yine de arızayla ilgili herhangi bir işlem yapılmadı ve sorunum çözülmedi.

Sürekli tekrarlayan bu arızanın net olarak tespit edilmesini ve ürünün ayıplı olduğu kabul edilerek değişim yapılmasını talep ediyorum. Ürünü güvenle ve sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum, bu nedenle gerekli incelemenin dikkatlice yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.