Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Dyson V10 Extra Süpürge Şikayeti

29 Şubat 2024 12:351.197

Dyson V10 Extra süpürgem süpürme esnasında enerji kestiği için (Süpürürken bir anda duruyor) 09.02.2024 Tarihinde 20000332844455 iade kodu ile garanti kapsamında servise gönderdim. Servis start-stop (tetik) değiştirildi bilgi ile geri gönderdi. Süpürgemi kullanmak için parçaları birleştirmeye başladığımda süpürgeye takılan borunun elektrik soket tırnağı kırılmış olarak ve sorunun devam ettiğini fark ettim. Tekrar aradığımda video çekip göndermemi istediler video çekip e-mail ile gönderdim. 20 gündür hiçbir bilgi gelmemiştir.

Gelişme

7 Mart 2024 18:04

12.11.2022 tarihinde aldığım Dyson v10 Extra süpürgem ile ilgili süreci anlatacağım öncelikle uzun araştırmalar sonucu Dyson alma kararı verdik en iyisi olsun diye bir çok marka denedim memnun kalmadım fiyatı da malum olsun bir kez alalım iyisi olsun dedik genel anlamda çok memnun kaldım işlevsel olarak ama problemler bir türlü bitmedi ilk önce filtre sorunu yaşadık yenisini yollandı sonrasında koltuk altı aparatı ve başlık rulosunda sıkıntı oldu stok yok denilecek 2 aydır bekliyoruz asıl problem çok başkaydı aldıktan kısa bir süre sonra süpürme esnasında durma problemi oluyordu ilk etapta ben bunu kendim yanlış bir hareketten dolayı olduğunu düşündüm bu şekilde uzun süre kullandım tesadüfen karşıma aynı problemi yaşayan başka biri çıktı o zaman bunun sorun olduğunu anladım hemen servisi aradım servise yolladık tetikte sorun var değişecek dediler 10 gün sürdü tekrar elime gelmesi ama geldiğinde ilk öncelikle boru da sıkıntı olduğunu gördüm hemen aradım sağ olsunlar yenisini yolladılar ertesi gün kullanmaya başladım bu sefer de takılan tetik yerine oturmuyordu tekrar aradım bana zamanla yerine oturur gibi saçma bir şey söylendi ben de artık uğraşmak istemediğim için bir şey demedim ama kullandıkça gördüm ki durma problemi aynı şekilde devam ediyordu tekrar aradım arama esnasında olmadığı için bir şey yapamayız dediler ve defalarca aramam sonucu videoya çekip WhatsApp'tan atmam söyledi öyle de yaptım ama WhatsApp'ta sıkıntı varmış altyapı çalışması videoyu yollayamadım üstüne 20 defa daha aradım bir şey yapamayız dediler en son kendim araştırmalar sonucu mail adresine ulaştım oradan yolladım ama dönen olmadı üstüne bir 20 kere daha aradım en kısa zamanda dönüş olacak dendi 1 hafta sonra iletişim bilgileri istemek için dönüldü sonrasında günlerce gene ses yok tekrar tekrar kaç kere aradım bende unuttum son çare buraya yazdım hemen dönüş oldu be bana sadece süpürgenin bataryası haznesiz ve filtresiz kısmı yollandı oda elime ulaştı henüz uzun süre kullanmadığım için yorum yapamıyorum merak ettiğim tek konu tanınmış bir fenomen olsaydım da aynı muamele mi yapılırdı bilemedim demek istediğim bu kadar büyük paralarla satılan bir ürünün bu kadar sorun çıkarması çok can sıkıcı üzücü sonuçta bizlerde kolaylıkla alamıyoruz çok kişiye tavsiye etmiş ve aldırmıştım çok pişman oldum Dyson çok yazık etti bu kadar büyük bir markaya yakışmadı

2 Mart 2024 16:52 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Dyson Yedek Parça Sorunu

9 Şubat 2024 11:39940

Dyson V10 Extra ürünümün motor head tribün başlığı 07.01.2024 tarihinde kırıldı. Aynı gün Dyson destek hattı ile iletişi...

Dyson Yedek Parça Sorunu

Dyson Süpürge Parça Temininde Büyük Mağduriyet Yaşadım

9 Mayıs 2025 13:54552

Dyson süpürge V10 Extra kullanıyorum. İki yılda neredeyse her parçasında sorun yaşadım. Ucuz markalarda bile bu kadar sü...

Dyson Süpürge Parça Temininde Büyük Mağduriyet Yaşadım
Dyson Süpürge Parça Temininde Büyük Mağduriyet Yaşadım
Dyson Süpürge Parça Temininde Büyük Mağduriyet Yaşadım
Çözüldü

Dyson Servisi Süpürge Borusunu Ezik Gönderdi

1 Nisan 2024 05:472.699

"Sorunum Çözüldü Yeni ürün temin edildi. Teşekkürler..."

Dyson Servisi Süpürge Borusunu Ezik Gönderdi
Dyson Servisi Süpürge Borusunu Ezik Gönderdi

Dyson V10 Servis Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

9 Şubat 2025 13:021.776

Dyson v10 süpürgemin tetik kısmında problem olduğu için 30.01.2025 tarihinde 2. Defa servise gönderdim. Süpürgem cuma gü...

Dyson Süpürge Sorunu Çözülmedi Ve Ek Ücret Talebi

13 Aralık 2024 18:401.795

Dyson v10 extra model süpürgem yaklaşık 1 aydır güç kesme şikayeti ile garanti kapsamında servise gitti. 3 kez el ünites...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Dyson Aradılar Konuştuk, Ücret Talep Ettiler

Dyson AradılarKonuştuk, Ücret Talep Ettiler

Profil fotoğrafı
Nuriye
Dyson Sert Zemin Başlığı Bağlantı Noktası Üretim Hatası

Dyson Sert ZeminBaşlığı Bağlantı Noktası Üretim Hatası

Profil fotoğrafı
Mustafa
Dyson 5 Yıl Yedek Parça Garantisi Ama Asla Satış Sonrası

Dyson 5 Yıl YedekParça Garantisi Ama Asla Satış Sonrası

Profil fotoğrafı
Gürhan
Dyson Servise Gönderdiğim Boru Kayıp

Dyson ServiseGönderdiğim Boru Kayıp

Profil fotoğrafı
Kübra
Dyson Evimize Süpürge Değil Prenses Aldık

Dyson EvimizeSüpürge Değil Prenses Aldık

Profil fotoğrafı
Fikret
Dyson V12S Başlıktan Gelen Ekstra Ses

Dyson V12SBaşlıktan Gelen Ekstra Ses

Profil fotoğrafı
Yaşar

Öne ÇıkanKonular

Cyclone V10 Extra Logo
76
Dyson
Cyclone V10 Extra
Detaylı İncele

Dyson Kategorileri

TrustBuy Skoru