Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Ahmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Dyson V10 Extra Süpürge Şikayeti

profile
Ahmet
29 Şubat 2024 12:35
1.037

Dyson V10 Extra süpürgem süpürme esnasında enerji kestiği için (Süpürürken bir anda duruyor) 09.02.2024 Tarihinde 20000332844455 iade kodu ile garanti kapsamında servise gönderdim. Servis start-stop (tetik) değiştirildi bilgi ile geri gönderdi. Süpürgemi kullanmak için parçaları birleştirmeye başladığımda süpürgeye takılan borunun elektrik soket tırnağı kırılmış olarak ve sorunun devam ettiğini fark ettim. Tekrar aradığımda video çekip göndermemi istediler video çekip e-mail ile gönderdim. 20 gündür hiçbir bilgi gelmemiştir.

Gelişme
Gelişme

07 Mart 2024 18:04

12.11.2022 tarihinde aldığım Dyson v10 Extra süpürgem ile ilgili süreci anlatacağım öncelikle uzun araştırmalar sonucu Dyson alma kararı verdik en iyisi olsun diye bir çok marka denedim memnun kalmadım fiyatı da malum olsun bir kez alalım iyisi olsun dedik genel anlamda çok memnun kaldım işlevsel olarak ama problemler bir türlü bitmedi ilk önce filtre sorunu yaşadık yenisini yollandı sonrasında koltuk altı aparatı ve başlık rulosunda sıkıntı oldu stok yok denilecek 2 aydır bekliyoruz asıl problem çok başkaydı aldıktan kısa bir süre sonra süpürme esnasında durma problemi oluyordu ilk etapta ben bunu kendim yanlış bir hareketten dolayı olduğunu düşündüm bu şekilde uzun süre kullandım tesadüfen karşıma aynı problemi yaşayan başka biri çıktı o zaman bunun sorun olduğunu anladım hemen servisi aradım servise yolladık tetikte sorun var değişecek dediler 10 gün sürdü tekrar elime gelmesi ama geldiğinde ilk öncelikle boru da sıkıntı olduğunu gördüm hemen aradım sağ olsunlar yenisini yolladılar ertesi gün kullanmaya başladım bu sefer de takılan tetik yerine oturmuyordu tekrar aradım bana zamanla yerine oturur gibi saçma bir şey söylendi ben de artık uğraşmak istemediğim için bir şey demedim ama kullandıkça gördüm ki durma problemi aynı şekilde devam ediyordu tekrar aradım arama esnasında olmadığı için bir şey yapamayız dediler ve defalarca aramam sonucu videoya çekip WhatsApp'tan atmam söyledi öyle de yaptım ama WhatsApp'ta sıkıntı varmış altyapı çalışması videoyu yollayamadım üstüne 20 defa daha aradım bir şey yapamayız dediler en son kendim araştırmalar sonucu mail adresine ulaştım oradan yolladım ama dönen olmadı üstüne bir 20 kere daha aradım en kısa zamanda dönüş olacak dendi 1 hafta sonra iletişim bilgileri istemek için dönüldü sonrasında günlerce gene ses yok tekrar tekrar kaç kere aradım bende unuttum son çare buraya yazdım hemen dönüş oldu be bana sadece süpürgenin bataryası haznesiz ve filtresiz kısmı yollandı oda elime ulaştı henüz uzun süre kullanmadığım için yorum yapamıyorum merak ettiğim tek konu tanınmış bir fenomen olsaydım da aynı muamele mi yapılırdı bilemedim demek istediğim bu kadar büyük paralarla satılan bir ürünün bu kadar sorun çıkarması çok can sıkıcı üzücü sonuçta bizlerde kolaylıkla alamıyoruz çok kişiye tavsiye etmiş ve aldırmıştım çok pişman oldum Dyson çok yazık etti bu kadar büyük bir markaya yakışmadı

02 Mart 2024 16:52 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dyson Yedek Parça Sorunu

profile
Nurcan
09 Şubat 2024 11:39
909
Dyson Yedek Parça Sorunu
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kübra
09 Mayıs 2025 13:54
443
Dyson Süpürge Parça Temininde Büyük Mağduriyet Yaşadım
Dyson Süpürge Parça Temininde Büyük Mağduriyet Yaşadım
Dyson Süpürge Parça Temininde Büyük Mağduriyet Yaşadım
5
Ramiz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ramiz
01 Nisan 2024 05:47
2.548
"Sorunum Çözüldü Yeni ürün temin edildi. Teşekkürler..."
Dyson Servisi Süpürge Borusunu Ezik Gönderdi
Dyson Servisi Süpürge Borusunu Ezik Gönderdi

profile
Çağlar
09 Şubat 2025 13:02
1.546
1
Nursel sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nursel
13 Aralık 2024 18:40
1.594
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru