Dyson Süpürge Borusu Yanlış Teslim Edildi Ve Kayıp

9 Mart 2026 tarihinde Dyson’dan verdiğim 177201191 numaralı siparişle gönderilen Dyson süpürge borusu, Kolay Gelsin kargo firması tarafından yanlış adrese bırakıldı ve ürün kayboldu. Teslimat adresim Samsun İlkadım Baruthane Mahallesi olmasına rağmen kurye ürünü farklı bir adrese teslim etmiş ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Ayrıca elimde, kargo firmasının ürünün teslim edildiğini iddia ettiği gün ve saatte siteye hiç gelmediğini açıkça gösteren kamera görüntüleri bulunmaktadır. Buna rağmen günlerdir hem Kolay Gelsin hem de Dyson ile iletişim kurmama sürekli “Size geri dönüş yapacağız” denilip oyalandım ve yaklaşık 10 gündür hiçbir somut dönüş yapılmadı. Müşterinin mağduriyetini bu kadar önemsemeyen bir yaklaşımla karşılaşmak, Dyson gibi bir markanın da böyle bir kargo firmasıyla çalışıyor olması açıkçası güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yanlış adrese bırakılarak kaybolan Dyson süpürge borumun, elimdeki kamera kayıtları da dikkate alınarak, ek bir ücret talep edilmeden en kısa sürede yeniden gönderilmesini talep ediyorum.