to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürge Başlığı Kırıldı, Tamir Yok, Sadece Yeni Parça Teklifi
Dyson marka süpürgemin başlık parçası yaklaşık 4 yıllık kullanımın ardından kırıldı. Bu sürenin makul olmasına rağmen, kullanılan plastiğin kalitesinin çok düşük olduğunu, bu nedenle başlığın normal kullanımda dahi dayanıksız kaldığını düşünüyorum.
Kırılan parça için Dyson ile iletişime geçtiğimde tamir yapılmadığı, sadece yeni bir başlık alınabileceği söylendi. Yani arızalanan bu parça için bana hiçbir onarım seçeneği sunulmadı, yalnızca yeni ürün almam gerektiği belirtildi.
Ürünün fiyatı ve Dyson markasına duyulan güven dikkate alındığında, parça kalitesi ve sonrasında sunulan çözüm yaklaşımı beni hayal kırıklığına uğrattı. Bugün itibarıyla, kırılan başlık parçası için uygun koşullarda bir yedek parça temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
