to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson yetkili internet mağazası olan dyson.com.tr üzerinden satın aldığım v8 model şarjlı el süpürgemi kullanırken, ana makinede bulunan toz haznesi mandalı kırıldı. Bu parça, montajı için sadece üstüne bastırmanın yeterli olduğu, küçük fakat işlevi önemli bir parça.
20.05.2026 tarihinde Dyson ile iletişime geçtiğimde, bu parçanın ücretli şekilde tarafıma gönderilmesini talep ettim. Ancak bana, parça gönderimi için cihazı komple servise göndermem gerektiği, aksi halde işlem yapılamayacağı söylendi. Yüz liralık bir parça için binlerce lira servis ücreti istenmesi bana hem mantıksız hem de tüketiciye zorluk çıkaran bir uygulama olarak görünüyor.
Dyson ile daha önce çok büyük problemler yaşamama rağmen o dönemlerde hızlı ve çözüm odaklı destek almıştım. Bu sefer aynı yaklaşımı göremediğim için hayal kırıklığı yaşıyorum. Benim talebim, sadece bu toz haznesi mandalının ücretli olarak yedek parça şeklinde tarafıma gönderilmesi ve bu konuda servis zorunluluğu dayatılmadan yardımcı olunmasıdır.
Dyson süpürgemi yaklaşık 5 yıl önce Dyson.com.tr üzerinden, yaklaşık 6000 TL ödeyerek satın aldım. Bir süre sonra süpürgenin toz haznesi kırıldı ve o günden beri bu parçayla ilgili hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı. Dyson ile defalarca iletişime geçtiğimde bana sadece parçayı satın almam ge...
Dyson V11 model süpürgemin toz haznesini boşaltmak için kullanılan kırmızı parçası, yani boşaltma mekanizması, bugün normal kullanım sırasında kırıldı. Ürün, kullanım esnasında ve olağan şartlarda zarar gördüğü için bunun bir kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. Yaşadığım sorun sonrasında Dyson...
Dyson'dan V8 dikey şarjlı süpürge aldık. Almaz olaydık deme seviyesine geldik. Arkadaş, toz haznesinin etrafındaki plastik kısım çatladı. Eşim, 'Ben bir şey yapmadım, düşürmedim.' diyor, sonuçta eşime inanacağım. Yav arkadaş, bir yetkiliye ulaşmak bu kadar mı zor? Siteye giriyorsun, destekten ulaşma...
Dyson marka V12 model kablosuz süpürgemi 2020 yılında Dyson’ın kendi online sitesi üzerinden satın aldım. Bir süre önce cihazın toz haznesi bozuldu ve yedek parça olarak satın almak istedim, ancak Dyson’ın kendi sitesinde bu parçayı bulamadım. Defalarca Dyson müşteri hizmetlerini aramama rağmen toz...
Yorumlar